Pilotez votre boutique COD depuis ChatGPT, Claude ou Gemini avec le MCP Cashod

Oui, vous pouvez piloter une bonne partie de votre boutique COD en discutant avec un assistant IA. Cashod dispose d'un serveur MCP auquel se connectent les assistants IA compatibles avec les connecteurs MCP, comme Claude et ChatGPT, après connexion avec votre propre compte Cashod. Vous interrogez ensuite vos commandes, votre chiffre d'affaires, vos agents de confirmation, vos livreurs, votre stock et vos clients, et vous pouvez demander à l'assistant d'expédier des commandes ou d'envoyer des modèles WhatsApp, toujours dans la limite de vos droits.

Qu'est-ce qu'un serveur MCP, et que fait celui de Cashod ?

Le MCP (Model Context Protocol) est un standard ouvert qui permet à un assistant IA d'appeler les outils d'une autre application. Fini le copier-coller des chiffres du tableau de bord dans le chat : l'assistant interroge Cashod directement et vous répond à partir de vos vraies données.

Le serveur MCP de Cashod est accessible à l'adresse https://mcp.cashod.ma/mcp (Streamable HTTP). Il propose 46 outils : 41 se contentent de lire des données, 5 peuvent agir. Ce découpage est volontaire. C'est en lecture qu'un assistant vous fait gagner le plus de temps, et les rares actions autorisées sont les tâches répétitives qu'une équipe COD refait des dizaines de fois par jour.

Comment fonctionne la connexion ?

Vous ne collez jamais de mot de passe ni de clé API dans l'assistant. La connexion repose sur OAuth 2.0 avec PKCE et l'enregistrement dynamique de clients :

1. Vous ajoutez le connecteur Cashod dans votre assistant IA.
2. Une page de connexion Cashod s'ouvre. Vous vous identifiez avec votre compte habituel, par e-mail et mot de passe ou avec Google.
3. Vous autorisez l'accès, et l'assistant reçoit un jeton lié à votre compte.

L'assistant agit ensuite avec vos droits habituels, sur toutes les boutiques auxquelles votre compte a accès. Vous gérez plusieurs boutiques ? Chaque outil accepte une boutique en option : précisez « dans ma deuxième boutique » ou laissez l'assistant lister vos boutiques d'abord. Un membre de l'équipe qui connecte son propre compte ne voit que ce que son rôle lui permet.

Que pouvez-vous demander sur votre boutique ?

Les 41 outils de lecture couvrent les questions qu'un e-commerçant COD se pose chaque jour.

Commandes et chiffre d'affaires

Statistiques de commandes, liste des commandes et détail complet d'une commande, chiffre d'affaires par jour, répartition des commandes par statut, KPI du tableau de bord et analyse du chiffre d'affaires.

Équipe de confirmation

Statistiques de confirmation, file de confirmation, performance des agents et classement, statistiques par heure. Très utile si vous gérez un centre d'appels de confirmation.

Livraison et retours

Vos sociétés de livraison et les villes qu'elles desservent, performance de livraison, expéditions, suivi, factures de livraison et étiquettes d'expédition.

Stock et produits

Inventaire et valorisation du stock, liste et fiche produit, statistiques produits, meilleures ventes et analyses par produit.

Clients et WhatsApp

Statistiques et recherche clients, vos comptes et modèles WhatsApp, les commandes sans réponse et l'historique d'appels d'une commande.

Quelles actions l'assistant peut-il réaliser ?

Cinq exactement, toutes liées à l'expédition et aux messages clients :

• Envoyer une commande à sa société de livraison, une par une.
• Envoyer des commandes en masse à la livraison.
• Récupérer les étiquettes d'expédition en masse pour plusieurs commandes.
• Envoyer un modèle WhatsApp à un client.
• Envoyer un modèle WhatsApp en masse à plusieurs clients.

Qu'est-ce qu'il ne peut pas faire ?

Le serveur MCP ne peut ni changer le statut d'une commande, ni confirmer ou annuler une commande, ni modifier les produits et le stock. Ces décisions restent entre les mains de votre équipe, dans Cashod. Une demande mal comprise se traduit donc au pire par un colis expédié ou un message envoyé, jamais par un catalogue effacé ou une série de commandes annulées par erreur. Relisez tout de même ce que l'assistant propose avant un envoi en masse.

Exemples de questions à essayer

1. « Quel a été mon chiffre d'affaires par jour cette semaine ? » Outil de chiffre d'affaires quotidien.
2. « Quel agent a le meilleur taux de confirmation ? » Performance des agents et classement.
3. « Quel livreur me renvoie le plus de colis ? » Performance de livraison par société.
4. « Combien de commandes attendent dans la file de confirmation ? » File de confirmation.
5. « Combien vaut mon stock, et quels produits arrivent en rupture ? » Valorisation du stock et inventaire.
6. « Liste les commandes sans réponse et envoie-leur le modèle de relance. » Lecture des commandes sans réponse, puis envoi WhatsApp en masse.
7. « Envoie les commandes confirmées aujourd'hui à la livraison. » Liste des commandes confirmées du jour, puis envoi en masse à leur livreur.
8. « Donne-moi les étiquettes d'expédition de ces commandes. » Étiquettes en masse.

Comment le connecter ?

Claude

Dans Claude, ouvrez Paramètres → Connecteurs → Ajouter un connecteur personnalisé, collez https://mcp.cashod.ma/mcp comme URL du serveur, puis connectez-vous avec votre compte Cashod et autorisez l'accès.

ChatGPT, Gemini et autres assistants

Dans Cashod, allez dans Paramètres → AI Chat puis ouvrez AI Assistant Connectors. Vous y trouverez les étapes de configuration pour ChatGPT, Claude et Gemini. Suivez-les dans votre assistant : l'étape de connexion est la même, avec votre compte Cashod et votre autorisation.

Connecteur MCP ou AI Chat intégré à Cashod ?

Cashod propose aussi son propre AI Chat dans le tableau de bord. Les deux se complètent :

• L'AI Chat (dans Cashod) compte environ 80 fonctions sur les commandes, produits, stock, bons de commande, clients, livraison, agents, analyses, publicités, dépenses et compte de résultat. Il va plus loin, dans la limite de vos droits : mise à jour du statut, de la confirmation ou des infos de livraison, notes sur les commandes, expédition, mise à jour du stock, liste noire client, attribution de commandes aux agents, synchronisation d'une intégration. Il tourne par défaut sur les modèles Google Gemini 2.5, accepte vos propres clés API OpenAI, Anthropic, Google, Groq ou DeepSeek, et il est disponible à partir du plan Professional.
• Le connecteur MCP amène votre boutique dans l'assistant que vous utilisez déjà au quotidien, à côté de vos autres connecteurs et documents, avec un périmètre d'actions volontairement plus réduit.

Pour automatiser les conversations avec vos clients eux-mêmes, c'est un autre outil : l'agent IA WhatsApp. Pour vos propres systèmes et scripts, il y a l'API REST publique.

Sécurité et bonnes pratiques

• Votre mot de passe reste chez Cashod. Vous vous connectez sur la page de Cashod ; l'assistant ne reçoit qu'un jeton.
• Les droits suivent la personne. Donnez à chaque membre de l'équipe son propre compte et son rôle plutôt qu'un identifiant partagé.
• La lecture ne modifie rien. 41 des 46 outils ne font que lire.
• Vérifiez avant les actions en masse. Demandez d'abord la liste des commandes ou des clients concernés, puis validez l'envoi.

Questions fréquentes

L'assistant IA voit-il mon mot de passe Cashod ?

Non. La connexion se fait sur Cashod avec OAuth 2.0 et PKCE. L'assistant reçoit un jeton qui agit avec vos droits, pas votre mot de passe.

Fonctionne-t-il avec plusieurs boutiques ?

Oui. Il peut lister les boutiques auxquelles votre compte a accès, et chaque outil accepte une boutique en option.

Peut-il confirmer ou annuler une commande ?

Pas via MCP. Il ne peut pas changer le statut d'une commande, confirmer ou annuler, ni modifier produits et stock. L'AI Chat intégré à Cashod, lui, peut mettre à jour le statut dans la limite de vos droits.

Quels assistants IA puis-je utiliser ?

Les assistants IA compatibles avec les connecteurs MCP, comme Claude et ChatGPT. Les étapes pour ChatGPT, Claude et Gemini sont dans Paramètres → AI Chat.

Pour commencer

Envie de poser vos questions à votre boutique en langage naturel ? Lancez un essai gratuit de 7 jours sur le plan Intermediate ou Professional, connectez votre boutique, puis ajoutez le connecteur Cashod à votre assistant. Pour voir la place de l'IA dans l'ensemble du flux COD, lisez notre guide sur l'intelligence artificielle et le e-commerce COD.