Agent IA WhatsApp
Un agent IA qui confirme les commandes, effectue les relances et discute avec vos clients sur WhatsApp, 24h/24.
L'agent IA de Cashod confirme les commandes en paiement à la livraison sur WhatsApp en darija, arabe, français, anglais et espagnol. Il répond aux questions sur les produits, le prix et la livraison, envoie photos et vidéos, met à jour la commande — et renvoie à votre équipe tout ce dont il n'est pas sûr.
Mis à jour en septembre 2026Trois étapes, puis tout tourne tout seul.
Votre boutiqueAgent IA · en ligne- Commande passée20:01
- WhatsApp envoyé20:02
- Lu20:03
- Confirmée par le client20:04
Ce que vous pouvez faire
Cinq langues, la darija d'abord
Comprend la darija en alphabet arabe et latin, et répond dans la langue du client.
Il confirme en toute confiance
Les réponses sont classées — confirmation, refus, question, modification, report — et la commande n'est confirmée qu'au-dessus de votre seuil de confiance.
Il connaît vos produits
Il répond à partir de votre catalogue, de vos offres par quantité, de vos documents et de vos règles de livraison ; il reconnaît un produit sur la photo d'un client.
Il agit sur la commande
Il crée, confirme, reporte, modifie ou annule des commandes, et ouvre des tickets de retour, d'échange et de réclamation.
La voix, dans les deux sens
Il transcrit les messages vocaux des clients et peut répondre par un message vocal.
Un relais propre
Les cas difficiles reviennent à l'agent qui avait la commande, et l'IA se tait ensuite.
La question de taille à 22:40
Un client a demandé en darija si la chemise taillait petit. L'agent a répondu avec le guide des tailles, confirmé la taille L et ajouté une deuxième couleur. L'équipe a lu la conversation le lendemain matin.
Chiffres d'exempleWhatsAppOui. L'agent IA de Cashod lit et écrit la darija en alphabet arabe et latin, ainsi que l'arabe, le français, l'anglais et l'espagnol.
Elle transmet la conversation à une personne — l'agent qui avait la commande, ou l'équipe — et cesse de répondre.
Oui, avec une relance après six heures de silence, que vous pouvez désactiver.
Oui, les photos, vidéos et messages vocaux que vous ajoutez pour chaque produit.
Fonctionnalités Liées
Explorez d'autres fonctionnalités complémentaires