Politique de Confidentialité

Chez Cashod, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à être transparents sur nos pratiques en matière de données.

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous créez un compte, utilisez nos services ou communiquez avec nous. Cela comprend : Les informations personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et détails commerciaux. Nous collectons également des informations sur la façon dont vous utilisez notre plateforme, y compris vos interactions, préférences et paramètres. Les informations techniques sont automatiquement collectées lorsque vous accédez à notre plateforme, y compris votre adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et système d'exploitation. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de la plateforme.

• Informations personnelles (nom, e-mail, téléphone, détails commerciaux)
• Informations commerciales incluant le nom de l'entreprise, le numéro fiscal et l'adresse professionnelle
• Données d'utilisation de la plateforme et interactions
• Informations techniques (adresse IP, navigateur, appareil)

Nous utilisons les informations que nous collectons pour fournir, maintenir et améliorer nos services. Cela comprend le traitement de vos commandes, la gestion de votre compte et la fourniture d'un support client. Nous analysons les modèles d'utilisation pour comprendre comment notre plateforme est utilisée et développer de nouvelles fonctionnalités qui servent mieux nos utilisateurs. Nous utilisons également vos informations pour communiquer avec vous sur les mises à jour, alertes de sécurité et offres promotionnelles (dont vous pouvez vous désabonner à tout moment). Vos informations nous aident à détecter et prévenir la fraude, maintenir la sécurité et respecter les obligations légales. Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.

• Fournir et améliorer nos services
• Amélioration de la plateforme et des services grâce aux analyses et aux retours des utilisateurs
• Envoyer des mises à jour et alertes de sécurité
• Analyser l'utilisation et développer de nouvelles fonctionnalités

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité complètes pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Toutes les données transmises vers et depuis notre plateforme sont chiffrées à l'aide du protocole TLS 1.3. Les données stockées sur nos serveurs sont chiffrées au repos à l'aide du chiffrement AES-256. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et des tests d'intrusion pour identifier et résoudre les vulnérabilités potentielles. Les membres de notre équipe n'ont accès à vos données que sur la base du besoin d'en connaître, et tous les accès sont enregistrés et surveillés. Nous maintenons des contrôles d'accès stricts et des exigences d'authentification.

Nous travaillons avec des fournisseurs de services tiers de confiance pour nous aider à exploiter notre plateforme et à mieux vous servir. Ces fournisseurs incluent des services d'hébergement cloud, des processeurs de paiement, des sociétés de livraison, des outils d'analyse et des plateformes publicitaires. Tous les fournisseurs tiers sont soigneusement sélectionnés et tenus de maintenir des mesures de sécurité appropriées et d'utiliser vos données uniquement aux fins que nous spécifions. Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing. Lorsque vous intégrez des plateformes externes comme Shopify, Google Sheets ou des plateformes publicitaires, ces services auront accès à certaines données nécessaires pour fournir la fonctionnalité d'intégration. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité respectives pour comprendre comment ils traitent vos données.

• Shopify - Pour l'intégration de la plateforme e-commerce et la gestion des magasins
• Google Ads - Pour la gestion des campagnes publicitaires, les rapports de performance et le suivi des conversions. Lorsque vous connectez votre compte Google Ads, nous accédons aux données des campagnes, aux métriques de performance et envoyons des événements de conversion pour améliorer l'attribution publicitaire. Visitez ads.google.com pour gérer vos données Google Ads.
• Meta Ads (Facebook/Instagram) - Pour la gestion des campagnes publicitaires, l'analyse de performance et l'intégration de l'API Conversions pour améliorer le ciblage et la précision de l'attribution publicitaire.
• TikTok Ads - Pour la gestion des campagnes publicitaires, les rapports de performance et l'intégration de l'API Events pour le suivi des conversions côté serveur.
• Snapchat Ads - Pour la gestion des campagnes publicitaires, les métriques de performance et l'intégration de l'API Snap Conversions pour le suivi des conversions.
• Outils d'analyse et de surveillance
• Processeurs de paiement pour les transactions
• Intégrations de sociétés de livraison

Vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer vos données personnelles à tout moment. Vous pouvez mettre à jour la plupart de vos informations directement via les paramètres de votre compte. Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous dans un format portable. Vous avez également le droit de vous opposer à certains types de traitement de données et de vous désabonner des communications marketing. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits ou avez des questions sur vos données, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours.

• Accéder à vos données personnelles
• Corriger les informations inexactes
• Demander la suppression des données
• Exporter vos données dans un format portable
• Droit d'opposition au traitement des données dans certaines circonstances

Cashod s'intègre avec des assistants IA tiers (tels que ChatGPT, Claude et Gemini) pour vous permettre d'interroger les données de votre boutique en langage naturel. Lorsque vous connectez un assistant IA à votre compte Cashod, les conditions suivantes s'appliquent :

• L'authentification se fait via OAuth 2.0 avec PKCE. L'assistant IA reçoit un jeton d'accès limité — jamais votre mot de passe.
• Les assistants IA ont un accès en lecture seule à vos données. Ils ne peuvent pas modifier les commandes, l'inventaire ou tout autre enregistrement.
• Les données partagées avec les assistants IA incluent : statistiques de commandes, analyses de revenus, niveaux d'inventaire, résumés clients et métriques de confirmation — uniquement pour les boutiques que vous autorisez.
• Nous ne contrôlons pas la façon dont les fournisseurs d'IA tiers (OpenAI, Anthropic, Google) stockent ou traitent vos requêtes. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité respectives.
• Vous pouvez révoquer l'accès d'un assistant IA à tout moment depuis vos paramètres Cashod. La révocation invalide immédiatement tous les jetons.
• Cashod n'utilise pas les données de votre boutique pour entraîner des modèles d'IA. Les données sont uniquement transmises pour répondre à vos requêtes spécifiques.