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Workflows et automatisation

Si ceci, alors cela — pensé pour le paiement à la livraison, avec 36 modèles prêts à l'emploi.

EN BREF

Les workflows de Cashod automatisent les tâches répétitives d'une activité COD. Un déclencheur — une nouvelle commande, un appel manqué, une mise à jour du transporteur, un bouton WhatsApp touché ou un planning — exécute des conditions, des délais et des actions comme envoyer un modèle, attribuer un agent ou expédier, chaque exécution étant journalisée étape par étape.

Mis à jour en septembre 2026
COMMENT ÇA MARCHE

Trois étapes, puis tout tourne tout seul.

Automatisation · Confirmée → ExpéditionQuand une commande est confirmée, l'envoyer au bon transporteur à 20:00
EN DIRECT
NOUVELLE COMMANDENOUVEAU
#ORDER-2046Amina B. · Casablanca
En attenteConfirmée
RÈGLEif status = Confirmed
and city ∈ Sendit zone
wait 20:00 · Sun 17:00
→ dispatch Sendit
Sendit SENDITSuiviSND-48213-MAExpédiée
● [20:04:12] order.confirmed #ORDER-2046 → règle « Confirmée → Expédition » déclenchée● [20:00:00] lot envoyé · 38 commandes → Sendit, Cathedis● [20:00:03] SND-48213-MA créé en 0,6 s · étiquette imprimée
Exécutions cette semaine
1,284↑ 100 % ok
Depuis la bibliothèque de modèles
Remerciement à la confirmationAppeler si pas de réponse en 2 hRappel le jour de livraisonAnnuler après 3 appels manqués
Données d'exemple
L'ESSENTIEL EN CHIFFRES
0modèles prêts à l'emploi
0déclencheurs
Étape par étapejournaux d'exécution

Ce que vous pouvez faire

01

Des déclencheurs dans toute l'activité

Événements de commande, de client et de stock, mises à jour d'expédition des transporteurs, réponses aux boutons WhatsApp et plannings.

02

Conditions et branches

Conditions ET/OU imbriquées, avec des opérateurs pour le texte, les nombres, les listes, l'ancienneté en heures et les créneaux horaires.

03

Attendre le bon moment

Délai en minutes, heures ou jours, jusqu'à une heure de la journée, jusqu'à une date de commande — ou attente d'une réponse WhatsApp.

04

Des actions qui font le travail

Envoyez des modèles ou messages WhatsApp, des e-mails, des notifications, mettez à jour les statuts, attribuez agents ou transporteurs, ajoutez notes et étiquettes, mettez sur liste noire, expédiez ou appelez un webhook.

05

36 modèles prêts à l'emploi

Des recettes de confirmation, d'expédition, d'anti-fraude, de stock et de marketing à utiliser telles quelles ou à modifier.

06

Sûr et traçable

Limites quotidiennes, délais de latence et protections anti-boucle, avec chaque exécution et chaque étape journalisées et relançables.

EN PRATIQUE

Personne n'a appelé en 30 minutes

Un workflow prêt à l'emploi surveille les nouvelles commandes. Quand l'une d'elles n'est toujours pas confirmée au bout de 30 minutes et que personne n'a appelé, il alerte les administrateurs pour que quelqu'un s'en charge tout de suite.

Chiffres d'exemple
30 minavant d'alerter l'équipe
1modèle à activer
0commande oubliée
FONCTIONNE AVEC
WhatsApp
Cathedis
Sendit
OzonExpress

Questions sur Workflows et automatisation

Got questions? We've got answers

Contact

Tout ce qui suit un événement : envoyer des modèles WhatsApp aux nouvelles commandes, transmettre aux agents les commandes sans réponse, expédier les commandes confirmées à heure fixe, alerter l'équipe, mettre sur liste noire les clients qui annulent sans cesse, et plus encore.

Oui. Une étape « attendre la réponse » patiente jusqu'à ce que le client réponde ou qu'un délai expire, puis choisit la branche.

Oui, aux heures et jours de votre choix, dans le fuseau horaire de votre boutique, pour chaque commande correspondant à vos filtres.

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