ALLE FUNKTIONEN

Workflows & Automatisierung

Wenn dies, dann das — gemacht für Nachnahme, mit 36 fertigen Vorlagen.

KURZ GESAGT

Workflows in Cashod automatisieren die wiederkehrenden Aufgaben eines Nachnahme-Geschäfts. Ein Auslöser — eine neue Bestellung, ein verpasster Anruf, ein Update des Versanddienstleisters, ein Tipp auf einen WhatsApp-Button oder ein Zeitplan — startet Bedingungen, Wartezeiten und Aktionen wie das Senden einer Vorlage, das Zuweisen eines Agenten oder den Versand, und jeder Durchlauf wird Schritt für Schritt protokolliert.

Aktualisiert im September 2026

SO FUNKTIONIERT ES

Drei Schritte, dann läuft es von selbst.

Automatisierung · Bestätigt → VersandWird eine Bestellung bestätigt, um 20:00 an den passenden Versanddienstleister senden

LIVE

NEUE BESTELLUNGNEU

#ORDER-2046Amina B. · Casablanca

AusstehendBestätigt

REGELif status = Confirmed
and city ∈ Sendit zone
wait 20:00 · Sun 17:00
→ dispatch Sendit

SENDITTrackingSND-48213-MAVersendet

● [20:04:12] order.confirmed #ORDER-2046 → Regel "Bestätigt → Versand" greift● [20:00:00] Charge freigegeben · 38 Bestellungen → Sendit, Cathedis● [20:00:03] SND-48213-MA in 0.6 s erstellt · Etikett gedruckt

Durchläufe diese Woche

1,284↑ 100 % ok

Aus der Vorlagenbibliothek

Danke nach BestätigungAnruf, wenn 2 Std. keine AntwortErinnerung am LiefertagNach 3 verpassten Anrufen stornieren

Beispieldaten

DIE WICHTIGSTEN FAKTEN

0fertige Vorlagen

0Auslöser

Schritt für SchrittAblaufprotokolle

Was Sie damit tun können

Auslöser im ganzen Geschäft

Bestellereignisse, Kundenereignisse, Bestandsereignisse, Sendungsupdates der Versanddienstleister, Antworten auf WhatsApp-Buttons und Zeitpläne.

Bedingungen und Verzweigungen

Verschachtelte UND/ODER-Bedingungen mit Operatoren für Text, Zahlen, Listen, Alter in Stunden und Zeitfenster.

Auf den richtigen Moment warten

Um Minuten, Stunden oder Tage verzögern, bis zu einer Uhrzeit, bis zu einem Bestelldatum — oder auf eine WhatsApp-Antwort warten.

Aktionen, die die Arbeit erledigen

WhatsApp-Vorlagen oder -Nachrichten senden, E-Mails, Benachrichtigungen, Status aktualisieren, Agenten oder Versanddienstleister zuweisen, Notizen und Tags hinzufügen, auf die Blacklist setzen, versenden oder einen Webhook aufrufen.

36 fertige Vorlagen

Rezepte für Bestätigung, Versand, Betrug, Bestand und Marketing — unverändert nutzbar oder anpassbar.

Sicher und nachvollziehbar

Tageslimits, Wartezeiten und Schleifenschutz — jeder Durchlauf und jeder Schritt protokolliert und wiederholbar.

IN DER PRAXIS

Niemand hat innerhalb von 30 Minuten angerufen

Ein fertiger Workflow beobachtet neue Bestellungen. Ist eine nach 30 Minuten noch unbestätigt und niemand hat angerufen, alarmiert er die Admins, damit sich sofort jemand darum kümmert.

Beispielzahlen

30 Min.bis das Team alarmiert wird

1Vorlage zum Einschalten

0vergessene Bestellungen

FUNKTIONIERT MIT

Cathedis

Sendit

OzonExpress

Fragen zu Workflows & Automatisierung

Sie haben Fragen? Wir haben die Antworten

Kontakt

Alles, was auf ein Ereignis folgt: WhatsApp-Vorlagen bei neuen Bestellungen senden, unbeantwortete Bestellungen an Agenten übergeben, bestätigte Bestellungen zu einer festen Uhrzeit versenden, das Team alarmieren, notorische Stornierer auf die Blacklist setzen und mehr.

Ja. Ein Schritt „Auf Antwort warten“ wartet, bis der Kunde antwortet oder eine Frist abläuft, und verzweigt dann.

Ja, zu den Uhrzeiten und an den Tagen Ihrer Wahl, in der Zeitzone Ihres Shops, für jede Bestellung, die Ihren Filtern entspricht.

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