Callcenter
Optimieren Sie Ihre Bestellbestätigungen mit einer eigenen Callcenter-Oberfläche.
Das Callcenter von Cashod gibt Ihren Bestätigungsagenten eine Warteschlange offener Bestellungen, Rückrufe zuerst. Jeder Anruf wird mit Ergebnis und Dauer protokolliert, Zuweisungsregeln verteilen Bestellungen fair, und Berichte zeigen, was jeder Agent bestätigt, zugestellt und Ihnen eingebracht hat.
Aktualisiert im September 2026Drei Schritte, dann läuft es von selbst.
Ein Callcenter, das sich selbst steuert.
Erst Rückrufe, dann neue Bestellungen, dann zweite Versuche. Jeder Anruf wird gemessen und endet mit einem Ergebnis; ein im Gespräch verkauftes Upsell wird an der Bestellung vermerkt.
Was Sie damit tun können
Eine Warteschlange, die weiß, was dringend ist
Überfällige Rückrufe zuerst, dann anstehende, dann die ältesten Bestellungen — und „Nächste Bestellung“ gibt jedem Agenten seine eigenen Rückrufe.
Jeder Anruf protokolliert
Ergebnis, Dauer und Notizen: bestätigt, storniert, Fake, keine Antwort, verschoben und mehr.
Smarte Zuweisung
Regeln nach Betrag, Stadt, Quelle, Produkt oder Zeitfenster verteilen Bestellungen reihum, nach geringster Auslastung, nach bester Leistung oder zufällig.
Gewinn pro Agent
Bestätigte, zugestellte und retournierte Bestellungen, Gesprächszeit und der Gewinn, den die zugestellten Bestellungen jedes Agenten gebracht haben.
Provisionen erledigt
Vergütung pro zugestellter Bestellung, Boni pro Produkt und pro Upsell, Auszahlungsstapel — und Rückforderung bei Retouren.
Übergabe an WhatsApp
Nach einer festgelegten Zahl verpasster Anrufe übernimmt der KI-Agent die Bestellung auf WhatsApp.
Laylas Woche
Layla bearbeitete 294 Bestellungen und bestätigte 275 davon. Ihre zugestellten Bestellungen brachten 905 € Gewinn — das beste Ergebnis im Team.
Überfällige Rückrufe kommen zuerst, dann anstehende Rückrufe, dann die ältesten offenen Bestellungen.
Ja. Agentenberichte enthalten zugestellte und retournierte Bestellungen und den Gewinn, den ihre zugestellten Bestellungen erzielt haben.
Über Regeln nach Betrag, Stadt, Quelle, Produkt oder Zeitfenster, verteilt reihum, nach geringster Auslastung, nach bester Leistung oder zufällig.
Ja: ein Satz pro zugestellter Bestellung, Boni pro Produkt und Upsell, Auszahlungsstapel mit Beleg und automatische Rückforderungen, wenn zugestellte Bestellungen retourniert werden.
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