Bei Cashod respektieren wir Ihr Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen können Sie jederzeit die Löschung aller mit Ihrem Konto verknüpften personenbezogenen Daten beantragen. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie der Ablauf ist und was nach Ihrem Löschantrag geschieht.
Schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Data Deletion Request“. Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Cashod-Kontos an, damit wir Ihre Daten zuordnen können.
Innerhalb von 48 Stunden nach Eingang Ihres Antrags senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, in der wir den Löschantrag bestätigen und Ihre Identität überprüfen.
Unser Team bearbeitet Ihren Antrag und beginnt mit der Löschung aller mit Ihrem Konto verknüpften personenbezogenen Daten. Dieser Vorgang dauert bis zu 30 Tage.
Sobald alle Daten gelöscht sind, senden wir Ihnen eine abschließende Bestätigungs-E-Mail. Ihr Konto und alle zugehörigen Daten werden dauerhaft entfernt.
Wenn Sie die Datenlöschung beantragen, werden folgende mit Ihrem Konto verknüpfte Daten dauerhaft aus unseren Systemen entfernt:
- Kontodaten (Name, E-Mail, Telefonnummer, Profildaten)
- Geschäftsdaten (Bestellungen, Kunden, Produkte, Lagerdaten)
- Integrationstokens und Verbindungen (Meta, WhatsApp, Shopify, Google Sheets, Google Ads, TikTok Ads, Snapchat Ads)
- Nutzungsanalysen und Aktivitätsprotokolle Ihres Kontos
- Kommunikationsverlauf und Benachrichtigungseinstellungen
Wenn Sie Dienste von Drittanbietern über Cashod verbinden, können einige Daten auch bei diesen Diensten gespeichert sein. Das Löschen Ihrer Daten bei Cashod löscht nicht automatisch die Daten bei Drittanbietern. Gegebenenfalls müssen Sie die Löschung separat beantragen bei:
- Meta (Facebook/Instagram) – für Werbekonto-Verbindungen und WhatsApp-Business-Daten. Besuchen Sie facebook.com/settings, um Ihre Daten zu verwalten.
- WhatsApp Business – für Nachrichtendaten und Informationen zum Unternehmenskonto. Ihr WhatsApp-Business-Konto bleibt unabhängig von Cashod Ihr Eigentum.
- Google – für Google-Sheets-Integrationen und Google-OAuth-Daten. Besuchen Sie myaccount.google.com, um Ihre Daten zu verwalten.
- Google Ads – für Kampagnendaten, Leistungskennzahlen und Conversion-Tracking. Besuchen Sie ads.google.com oder myaccount.google.com/permissions, um den Zugriff zu widerrufen und Ihre Daten zu verwalten.
- TikTok Ads – für Kampagnendaten und Leistungskennzahlen. Besuchen Sie ads.tiktok.com, um die Daten Ihres Werbekontos zu verwalten.
- Snapchat Ads – für Kampagnendaten und Leistungskennzahlen. Besuchen Sie ads.snapchat.com, um die Daten Ihres Werbekontos zu verwalten.
Wichtiger Hinweis
Die Datenlöschung ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden. Gelöschte Daten lassen sich nicht wiederherstellen. Exportieren Sie daher alle Daten, die Sie behalten möchten, bevor Sie einen Löschantrag stellen. Einige anonymisierte, aggregierte Daten, die nicht auf Sie zurückgeführt werden können, werden möglicherweise für statistische Zwecke aufbewahrt.
Nach der Bearbeitung Ihres Löschantrags können bestimmte Daten für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt werden, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. Finanzunterlagen, Steuerdokumente oder rechtliche Pflichten). Diese Daten werden sicher und mit eingeschränktem Zugriff gespeichert und nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist automatisch gelöscht. Wir informieren Sie, falls Daten aufbewahrt werden müssen, und nennen Ihnen den Grund dafür.
Um die Löschung Ihrer Daten zu beantragen, senden Sie eine E-Mail an unser Datenschutzteam. Bitte geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Cashod-Kontos an. Wir bearbeiten Ihren Antrag innerhalb von 30 Tagen.