Datenschutzerklärung

Bei Cashod nehmen wir Ihre Privatsphäre ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Plattform nutzen. Wir setzen uns dafür ein, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und transparent mit unseren Datenpraktiken umzugehen.

Wir erheben Daten, die Sie uns direkt bereitstellen, wenn Sie ein Konto registrieren, unsere Dienste nutzen oder mit uns kommunizieren. Dazu gehören personenbezogene Daten wie Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Unternehmensangaben. Außerdem erheben wir Daten darüber, wie Sie unsere Plattform nutzen, einschließlich Ihrer Interaktionen, Präferenzen und Einstellungen. Beim Zugriff auf unsere Plattform werden automatisch technische Daten erfasst, darunter Ihre IP-Adresse, Ihr Browsertyp, Geräteinformationen und Ihr Betriebssystem. Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern und die Nutzung der Plattform zu analysieren.

• Personenbezogene Daten (Name, E-Mail, Telefon, Unternehmensangaben)
• Unternehmensdaten wie Firmenname, Steuernummer und Geschäftsadresse
• Nutzungsdaten und Interaktionen auf der Plattform
• Technische Daten (IP-Adresse, Browser, Gerät)

Wir verwenden die erhobenen Daten, um unsere Dienste bereitzustellen, zu betreiben und zu verbessern. Dazu gehören die Bearbeitung Ihrer Bestellungen, die Verwaltung Ihres Kontos und der Kundensupport. Wir analysieren Nutzungsmuster, um zu verstehen, wie unsere Plattform genutzt wird, und um neue Funktionen zu entwickeln, die unseren Benutzern besser dienen. Außerdem nutzen wir Ihre Daten, um Sie über Updates, Sicherheitswarnungen und Werbeangebote zu informieren (Letzteren können Sie jederzeit widersprechen). Ihre Daten helfen uns, Betrug zu erkennen und zu verhindern, die Sicherheit zu gewährleisten und gesetzliche Pflichten zu erfüllen. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte.

• Unsere Dienste bereitstellen und verbessern
• Verbesserung von Plattform und Diensten durch Analysen und Benutzerfeedback
• Updates und Sicherheitswarnungen senden
• Nutzung analysieren und neue Funktionen entwickeln

Wir setzen umfassende Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Vernichtung zu schützen. Alle Daten, die an unsere Plattform übertragen oder von ihr gesendet werden, sind mit dem Protokoll TLS 1.3 verschlüsselt. Auf unseren Servern gespeicherte Daten werden im Ruhezustand mit AES-256 verschlüsselt. Wir führen regelmäßig Sicherheitsaudits und Penetrationstests durch, um mögliche Schwachstellen zu erkennen und zu beheben. Unsere Mitarbeitenden haben nur nach dem Need-to-know-Prinzip Zugriff auf Ihre Daten, und jeder Zugriff wird protokolliert und überwacht. Wir setzen strenge Zugriffskontrollen und Authentifizierungsanforderungen durch.

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns beim Betrieb unserer Plattform unterstützen und Ihnen einen besseren Service ermöglichen. Dazu gehören Cloud-Hosting-Dienste, Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, Analysetools und Werbeplattformen. Alle Drittanbieter werden sorgfältig ausgewählt und sind verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen einzuhalten und Ihre Daten nur für die von uns festgelegten Zwecke zu verwenden. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht für eigene Marketingzwecke an Dritte weiter. Wenn Sie externe Plattformen wie Shopify, Google Sheets oder Werbeplattformen integrieren, erhalten diese Dienste Zugriff auf bestimmte Daten, soweit dies für die Integration erforderlich ist. Bitte lesen Sie deren Datenschutzerklärungen, um zu erfahren, wie sie mit Ihren Daten umgehen.

• Shopify – für die Integration der E-Commerce-Plattform und die Shop-Verwaltung
• Google Ads – für die Verwaltung von Werbekampagnen, Leistungsberichte und Conversion-Tracking. Wenn Sie Ihr Google-Ads-Konto verbinden, greifen wir auf Kampagnendaten und Anzeigenleistungswerte zu und senden Conversion-Ereignisse, um die Anzeigenattribution zu verbessern. Besuchen Sie ads.google.com, um Ihre Google-Ads-Daten zu verwalten.
• Meta Ads (Facebook/Instagram) – für die Verwaltung von Werbekampagnen, Leistungsanalysen und die Integration der Conversions API zur Verbesserung von Anzeigen-Targeting und Attributionsgenauigkeit.
• TikTok Ads – für die Verwaltung von Werbekampagnen, Leistungsberichte und die Integration der Events API für serverseitiges Conversion-Tracking.
• Snapchat Ads – für die Verwaltung von Werbekampagnen, Leistungskennzahlen und die Integration der Snap Conversions API für Conversion-Tracking.
• Analyse- und Monitoring-Tools
• Zahlungsdienstleister für Transaktionen
• Integrationen von Versanddienstleistern

Sie haben jederzeit das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen oder löschen zu lassen. Die meisten Angaben können Sie direkt in Ihren Kontoeinstellungen ändern. Sie können eine Kopie aller personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, in einem übertragbaren Format anfordern. Außerdem haben Sie das Recht, bestimmten Arten der Datenverarbeitung zu widersprechen und Marketingmitteilungen abzubestellen. Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten oder Fragen zu Ihren Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen.

• Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger Angaben
• Löschung Ihrer Daten beantragen
• Export Ihrer Daten in einem übertragbaren Format
• Recht auf Widerspruch gegen die Datenverarbeitung unter bestimmten Umständen

Cashod lässt sich mit KI-Assistenten von Drittanbietern (z. B. ChatGPT, Claude und Gemini) verbinden, sodass Sie Ihre Shop-Daten in natürlicher Sprache abfragen können. Wenn Sie einen KI-Assistenten mit Ihrem Cashod-Konto verbinden, gilt Folgendes:

• Die Authentifizierung erfolgt über OAuth 2.0 mit PKCE. Der KI-Assistent erhält ein Zugriffstoken mit begrenztem Umfang – niemals Ihr Passwort.
• KI-Assistenten haben nur Lesezugriff auf Ihre Shop-Daten. Sie können keine Bestellungen, Lagerbestände oder sonstigen Datensätze ändern.
• Mit KI-Assistenten geteilte Daten umfassen: Bestellstatistiken, Umsatzanalysen, Lagerbestände, Kundenübersichten und Bestätigungskennzahlen – nur für Shops, die Sie freigeben.
• Wir haben keinen Einfluss darauf, wie KI-Drittanbieter (OpenAI, Anthropic, Google) Ihre Anfragen speichern oder verarbeiten. Bitte lesen Sie deren jeweilige Datenschutzerklärungen.
• Sie können den Zugriff eines KI-Assistenten jederzeit in Ihren Cashod-Einstellungen widerrufen. Dadurch werden alle Tokens sofort ungültig.
• Cashod verwendet Ihre Shop-Daten nicht zum Training von KI-Modellen. Daten werden nur weitergegeben, um Ihre konkreten Anfragen zu beantworten.