KI-Agent für WhatsApp
Ein KI-Mitarbeiter, der rund um die Uhr Bestellungen bestätigt, nachfasst und mit Ihren Kunden auf WhatsApp chattet.
Der KI-Agent von Cashod bestätigt Nachnahme-Bestellungen auf WhatsApp auf Darija, Arabisch, Französisch, Englisch und Spanisch. Er beantwortet Fragen zu Produkten, Preis und Lieferung, schickt Fotos und Videos, aktualisiert die Bestellung — und gibt alles, bei dem er unsicher ist, an Ihr Team zurück.
Aktualisiert im September 2026Drei Schritte, dann läuft es von selbst.
Ihr ShopKI-Agent · online- Bestellung aufgegeben20:01
- WhatsApp gesendet20:02
- Gelesen20:03
- Vom Kunden bestätigt20:04
Was Sie damit tun können
Fünf Sprachen, Darija zuerst
Versteht Darija in arabischer und lateinischer Schrift und antwortet in der Sprache des Kunden.
Bestätigt mit Sicherheit
Antworten werden eingeordnet — bestätigen, ablehnen, Frage, Änderung, verschieben —, und die Bestellung wird nur oberhalb Ihrer Konfidenzschwelle bestätigt.
Kennt Ihre Produkte
Antwortet auf Basis Ihres Katalogs, Ihrer Mengenangebote, Dokumente und Versandregeln und erkennt ein Produkt auf dem Foto eines Kunden.
Handelt in der Bestellung
Legt Bestellungen an, bestätigt, verschiebt, ändert oder storniert sie und eröffnet Tickets für Retouren, Umtausch und Reklamationen.
Sprache rein und raus
Transkribiert Sprachnachrichten von Kunden und kann selbst mit einer Sprachnachricht antworten.
Saubere Übergabe
Schwierige Fälle gehen an den Agenten zurück, der die Bestellung hatte, und die KI schweigt ab dann.
Die Größenfrage um 22:40
Eine Kundin fragte auf Darija, ob das Hemd klein ausfällt. Der Agent antwortete mit der Größentabelle, bestätigte Größe L und fügte eine zweite Farbe hinzu. Das Team las das Gespräch am Morgen.
BeispielzahlenWhatsAppJa. Der KI-Agent von Cashod liest und schreibt Darija in arabischer und lateinischer Schrift, dazu Arabisch, Französisch, Englisch und Spanisch.
Sie übergibt das Gespräch an einen Menschen — den Agenten, der die Bestellung hatte, oder den Team-Pool — und antwortet nicht mehr.
Ja, mit einer einmaligen Erinnerung nach sechs Stunden Funkstille, die Sie abschalten können.
Ja — die Fotos, Videos und Sprachnachrichten, die Sie für jedes Produkt hochladen.
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