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Automações e fluxos de trabalho

Se isso, então aquilo — feito para o pagamento na entrega, com 36 modelos prontos.

EM RESUMO

As automações do Cashod cuidam das partes repetitivas de um negócio COD. Um gatilho — um pedido novo, uma ligação perdida, uma atualização da transportadora, um toque em botão do WhatsApp ou um horário agendado — executa condições, esperas e ações como enviar um modelo, atribuir um agente ou despachar, com cada execução registrada passo a passo.

Atualizado em setembro de 2026
COMO FUNCIONA

Três passos, e depois roda sozinho.

Automação · Confirmado → EnvioQuando um pedido é confirmado, enviar à transportadora certa às 20:00
AO VIVO
NOVO PEDIDONOVO
#ORDER-2046Amina B. · Casablanca
PendenteConfirmado
REGRAif status = Confirmed
and city ∈ Sendit zone
wait 20:00 · Sun 17:00
→ dispatch Sendit
Sendit SENDITRastreioSND-48213-MAEnviado
● [20:04:12] order.confirmed #ORDER-2046 → regra "Confirmado → Envio" acionada● [20:00:00] lote liberado · 38 pedidos → Sendit, Cathedis● [20:00:03] SND-48213-MA criado em 0.6s · etiqueta impressa
Execuções na semana
1,284↑ 100% ok
Da biblioteca de modelos
Agradecer ao confirmarLigar se não responder em 2hLembrete no dia da entregaCancelar após 3 ligações perdidas
Dados de exemplo
DADOS PRINCIPAIS
0modelos prontos
0gatilhos
Passo a passoregistro de execuções

O que você pode fazer

01

Gatilhos em toda a operação

Eventos de pedido, de cliente e de estoque, atualizações de envio das transportadoras, respostas a botões do WhatsApp e agendamentos.

02

Condições e ramificações

Condições E/OU aninhadas, com operadores para texto, números, listas, idade em horas e faixas de horário.

03

Espere o momento certo

Aguarde minutos, horas ou dias, até um horário do dia, até uma data do pedido — ou até uma resposta no WhatsApp.

04

Ações que fazem o trabalho

Envie modelos ou mensagens de WhatsApp, e-mails e notificações, atualize status, atribua agentes ou transportadoras, adicione notas e tags, bloqueie na lista negra, despache ou chame um webhook.

05

36 modelos prontos

Receitas de confirmação, envio, fraude, estoque e marketing para usar como estão ou editar.

06

Seguro e rastreável

Limites diários, intervalos de espera e proteção contra loops, com cada execução e passo registrados e reexecutáveis.

NA PRÁTICA

Ninguém ligou em 30 minutos

Uma automação pronta acompanha os pedidos novos. Quando um continua sem confirmação depois de 30 minutos e ninguém ligou, ela avisa os administradores para alguém assumir na hora.

Números de exemplo
30 minaté a equipe ser avisada
1modelo para ativar
0pedidos esquecidos
FUNCIONA COM
WhatsApp
Cathedis
Sendit
OzonExpress

Perguntas sobre Automações e fluxos de trabalho

Tem dúvidas? A gente responde

Contato

Tudo o que parte de um evento: enviar modelos de WhatsApp para pedidos novos, passar pedidos sem resposta para agentes, despachar pedidos confirmados em um horário definido, alertar a equipe, bloquear quem cancela repetidamente e muito mais.

Sim. O passo 'aguardar resposta' espera até o cliente responder ou o tempo limite acabar e então segue por um dos caminhos.

Sim, nos dias e horários que você escolher, no fuso horário da sua loja, para todos os pedidos que se encaixam nos seus filtros.

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Automação de operações COD | Cashod