Confirmação automática de pedidos
Confirme pedidos COD automaticamente pelo WhatsApp, com limites de confiança e apoio humano.
O Cashod confirma pedidos COD automaticamente combinando modelos de WhatsApp com botões Confirmar e Cancelar, o agente de IA, follow-ups programados e o seu call center. Quem confirma vai direto para o envio; quem não responde é passado para um agente.
Atualizado em setembro de 2026Três passos, e depois roda sozinho.
Sua lojaAgente de IA · online- Pedido feito20:01
- WhatsApp enviado20:02
- Lido20:03
- Cliente confirmou20:04
O que você pode fazer
Uma mensagem assim que o pedido chega
Uma automação pronta envia o modelo de confirmação para cada pedido novo das suas lojas.
Um toque para confirmar
O toque do cliente no botão confirma ou cancela o pedido.
Espere e depois faça follow-up
Aguarde a resposta pelo tempo que quiser e depois lembre, ligue ou atribua um agente.
Ligações perdidas vão para o WhatsApp
A partir da segunda ligação não atendida, o pedido passa a ser confirmado pelo WhatsApp.
Clientes de confiança furam a fila
Clientes com três ou mais pedidos entregues podem ser confirmados automaticamente.
No seu horário
Automações agendadas rodam nos dias e horários que você definir, no fuso horário da sua loja.
Pedidos feitos à noite
Os pedidos feitos depois das 20:00 são confirmados pelo WhatsApp durante a noite. Às 9:00, 71% já estavam confirmados e prontos para o lote da noite, e os agentes só ligaram para o resto.
Números de exemploWhatsAppUma automação envia um modelo de WhatsApp com os botões Confirmar e Cancelar; o toque atualiza o pedido, e os pedidos sem resposta recebem follow-up ou vão para um agente.
Depois do tempo de espera que você definir — duas horas na automação pronta — o pedido é atribuído a um agente com uma anotação.
Sim. Os pedidos atribuídos ao agente de IA recebem uma mensagem de confirmação, e as respostas são confirmadas automaticamente acima do seu limite de confiança.
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