Confirmación automática de pedidos
Confirma pedidos contra reembolso automáticamente por WhatsApp, con umbrales de confianza y respaldo humano.
Cashod confirma pedidos COD automáticamente combinando plantillas de WhatsApp con botones Confirmar y Cancelar, el agente de IA, seguimientos programados y tu call center. Los clientes que confirman pasan directo al envío; los que no responden pasan a un agente.
Actualizado en septiembre de 2026Tres pasos y funciona solo.
Tu tiendaAgente de IA · en línea- Pedido realizado20:01
- WhatsApp enviado20:02
- Leído20:03
- Confirmado por el cliente20:04
Lo que puedes hacer
Un mensaje en cuanto llega el pedido
Un flujo de trabajo listo envía la plantilla de confirmación a cada pedido nuevo de tus tiendas.
Un toque para confirmar
El toque del cliente en el botón confirma o cancela el pedido.
Espera y luego haz seguimiento
Espera una respuesta el tiempo que elijas y después recuerda, llama o asigna un agente.
Las llamadas perdidas pasan a WhatsApp
A partir de la segunda llamada sin respuesta, el pedido se confirma por WhatsApp.
Los clientes de confianza se saltan la cola
Los clientes con tres o más pedidos entregados pueden confirmarse automáticamente.
Según tu horario
Los flujos programados se ejecutan en las horas y días que definas, en la zona horaria de tu tienda.
Pedidos hechos de noche
Los pedidos hechos después de las 20:00 se confirman por WhatsApp durante la noche. A las 9:00, el 71% ya estaba confirmado y listo para el lote de la tarde, y los agentes solo llamaron al resto.
Cifras de ejemploWhatsAppUn flujo de trabajo envía una plantilla de WhatsApp con botones Confirmar y Cancelar; el toque actualiza el pedido, y los pedidos sin respuesta reciben seguimiento o pasan a un agente.
Tras la espera que definas (dos horas en el flujo listo), el pedido se asigna a un agente con una nota.
Sí. Los pedidos asignados al agente de IA reciben un mensaje de confirmación, y las respuestas se confirman automáticamente por encima de tu umbral de confianza.
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