En Cashod, tomamos su privacidad en serio. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma. Estamos comprometidos con proteger su información personal y ser transparentes sobre nuestras prácticas de datos.
Todos los datos se cifran en tránsito y en reposo utilizando protocolos estándar de la industria
Implementamos medidas de seguridad integrales para proteger su información
Somos claros sobre qué datos recopilamos y cómo los usamos
Cumplimos con las regulaciones internacionales de protección de datos y las mejores prácticas
Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente cuando se registra para una cuenta, utiliza nuestros servicios o se comunica con nosotros. Esto incluye: información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos comerciales. También recopilamos información sobre cómo utiliza nuestra plataforma, incluidas sus interacciones, preferencias y configuraciones. La información técnica se recopila automáticamente cuando accede a nuestra plataforma, incluida su dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y sistema operativo. Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia y analizar el uso de la plataforma.
- Información personal (nombre, correo electrónico, teléfono, datos comerciales)
- Información comercial, incluidos el nombre de la empresa, el ID fiscal y la dirección comercial
- Datos de uso de la plataforma e interacciones
- Información técnica (dirección IP, navegador, dispositivo)
Usamos la información que recopilamos para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios. Esto incluye procesar sus pedidos, administrar su cuenta y brindar atención al cliente. Analizamos los patrones de uso para comprender cómo se utiliza nuestra plataforma y para desarrollar nuevas funciones que sirvan mejor a nuestros usuarios. También usamos su información para comunicarnos con usted sobre actualizaciones, alertas de seguridad y ofertas promocionales (de las cuales puede darse de baja en cualquier momento). Su información nos ayuda a detectar y prevenir fraudes, mantener la seguridad y cumplir con las obligaciones legales. Nunca vendemos su información personal a terceros.
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios
- Mejora de la plataforma y el servicio mediante analíticas y comentarios de los usuarios
- Enviar actualizaciones y alertas de seguridad
- Analizar el uso y desarrollar nuevas funciones
Implementamos medidas de seguridad integrales para proteger su información contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. Todos los datos transmitidos hacia y desde nuestra plataforma se cifran mediante el protocolo TLS 1.3. Los datos almacenados en nuestros servidores se cifran en reposo mediante cifrado AES-256. Realizamos auditorías de seguridad y pruebas de penetración periódicas para identificar y abordar posibles vulnerabilidades. Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a sus datos únicamente según la necesidad de conocerlos, y todo acceso se registra y supervisa. Mantenemos estrictos controles de acceso y requisitos de autenticación.
Trabajamos con proveedores de servicios de terceros de confianza para ayudarnos a operar nuestra plataforma y atenderle mejor. Estos proveedores incluyen servicios de alojamiento en la nube, procesadores de pagos, empresas de entrega, herramientas de analíticas y plataformas publicitarias. Todos los proveedores externos son seleccionados cuidadosamente y deben mantener medidas de seguridad adecuadas y usar sus datos únicamente para los fines que especifiquemos. No compartimos su información personal con terceros para sus propios fines de marketing. Cuando integra plataformas externas como Shopify, Google Sheets o plataformas publicitarias, esos servicios tendrán acceso a ciertos datos según sea necesario para proporcionar la funcionalidad de integración. Revise sus respectivas políticas de privacidad para comprender cómo manejan sus datos.
- Shopify - Para la integración de la plataforma de comercio electrónico y la gestión de tiendas
- Google Ads - Para la gestión de campañas publicitarias, informes de rendimiento y seguimiento de conversiones. Cuando conecta su cuenta de Google Ads, accedemos a los datos de las campañas, las métricas de rendimiento de los anuncios y enviamos eventos de conversión para mejorar la atribución de anuncios. Visite ads.google.com para gestionar sus datos de Google Ads.
- Meta Ads (Facebook/Instagram) - Para la gestión de campañas publicitarias, analíticas de rendimiento e integración de la Conversions API para mejorar la segmentación de anuncios y la precisión de la atribución.
- TikTok Ads - Para la gestión de campañas publicitarias, informes de rendimiento e integración de la Events API para el seguimiento de conversiones del lado del servidor.
- Snapchat Ads - Para la gestión de campañas publicitarias, métricas de rendimiento e integración de la Snap Conversions API para el seguimiento de conversiones.
- Herramientas de analíticas y supervisión
- Procesadores de pagos para transacciones
- Integraciones con empresas de entrega
Usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos personales en cualquier momento. Puede actualizar la mayor parte de su información directamente a través de la configuración de su cuenta. Puede solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted en un formato portátil. También tiene derecho a oponerse a ciertos tipos de procesamiento de datos y a darse de baja de las comunicaciones de marketing. Si desea ejercer alguno de estos derechos o tiene preguntas sobre sus datos, comuníquese con nosotros en [email protected]. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.
- Acceder a sus datos personales
- Corregir información inexacta
- Solicitar la eliminación de datos
- Exportar sus datos en formato portátil
- Derecho a oponerse al procesamiento de datos en determinadas circunstancias
Cashod se integra con asistentes de IA de terceros (como ChatGPT, Claude y Gemini) para permitirle consultar los datos de su tienda usando lenguaje natural. Cuando conecta un asistente de IA a su cuenta de Cashod, aplica lo siguiente:
- La autenticación se gestiona mediante OAuth 2.0 con PKCE. El asistente de IA recibe un token de acceso con alcance limitado, nunca su contraseña.
- Los asistentes de IA tienen acceso de solo lectura a los datos de su tienda. No pueden modificar pedidos, inventario ni ningún otro registro.
- Los datos compartidos con los asistentes de IA incluyen: estadísticas de pedidos, analíticas de ingresos, niveles de inventario, resúmenes de clientes y métricas de confirmación, únicamente para las tiendas que usted autorice.
- No controlamos cómo los proveedores de IA de terceros (OpenAI, Anthropic, Google) almacenan o procesan sus consultas. Revise sus respectivas políticas de privacidad.
- Puede revocar el acceso de un asistente de IA en cualquier momento desde la página de configuración de Cashod. Revocar el acceso invalida de inmediato todos los tokens.
- Cashod no utiliza los datos de su tienda para entrenar modelos de IA. Los datos solo se transmiten para atender sus consultas específicas.
Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, comuníquese con nuestro equipo de privacidad en [email protected]. Tomamos en serio todas las consultas de privacidad y responderemos con prontitud.