Agente IA de WhatsApp
Un agente con IA que confirma pedidos, hace seguimientos y conversa con tus clientes por WhatsApp las 24 horas.
El agente de IA de Cashod confirma pedidos contra entrega por WhatsApp en darija, árabe, francés, inglés y español. Responde dudas sobre productos, precio y entrega, envía fotos y videos, actualiza el pedido y devuelve a tu equipo todo lo que no tiene claro.
Actualizado en septiembre de 2026Tres pasos y funciona solo.
Tu tiendaAgente de IA · en línea- Pedido realizado20:01
- WhatsApp enviado20:02
- Leído20:03
- Confirmado por el cliente20:04
Lo que puedes hacer
Cinco idiomas, el darija primero
Entiende el darija en alfabeto árabe y latino, y responde en el idioma del cliente.
Confirma con seguridad
Las respuestas se clasifican (confirmar, rechazar, pregunta, modificar, reprogramar) y el pedido solo se confirma por encima de tu umbral de confianza.
Conoce tus productos
Responde con tu catálogo, ofertas por cantidad, documentos y reglas de entrega; reconoce un producto a partir de la foto del cliente.
Actúa sobre el pedido
Crea, confirma, reprograma, modifica o cancela pedidos, y abre tickets de devolución, cambio y reclamación.
Voz de ida y vuelta
Transcribe las notas de voz de los clientes y puede responder con una nota de voz.
Pasa el relevo limpiamente
Los casos difíciles vuelven al agente que tenía el pedido, y la IA deja de responder a partir de ahí.
La duda de talla a las 22:40
Un cliente preguntó en darija si la camisa venía pequeña. El agente respondió con la guía de tallas, confirmó la talla L y añadió un segundo color. El equipo leyó la conversación por la mañana.
Cifras de ejemploWhatsAppSí. El agente de IA de Cashod lee y escribe darija en alfabeto árabe y latino, además de árabe, francés, inglés y español.
Pasa la conversación a una persona (el agente que tenía el pedido o el equipo) y deja de responder.
Sí, con un recordatorio tras seis horas de silencio, que puedes desactivar.
Sí, las fotos, videos y notas de voz que subas para cada producto.
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