Gestiona tu tienda contra entrega desde ChatGPT, Claude o Gemini con el MCP de Cashod

Sí, puedes gestionar buena parte de tu tienda contra entrega conversando con un asistente de IA. Cashod tiene un servidor MCP al que se conectan los asistentes de IA compatibles con conectores MCP, como Claude y ChatGPT, después de que inicias sesión con tu propia cuenta de Cashod. Luego puedes preguntar por pedidos, ingresos, agentes de confirmación, transportistas, stock y clientes, y pedirle al asistente que envíe pedidos a la paquetería o mande plantillas de WhatsApp, siempre dentro de tus permisos.

¿Qué es un servidor MCP y qué hace el de Cashod?

MCP (Model Context Protocol) es un estándar abierto que permite a un asistente de IA usar las herramientas de otra aplicación. En lugar de copiar cifras del panel y pegarlas en el chat, el asistente le pregunta directamente a Cashod y te responde con tus datos reales.

El servidor MCP de Cashod está en https://mcp.cashod.ma/mcp (Streamable HTTP) y ofrece 46 herramientas: 41 solo leen datos y 5 pueden ejecutar acciones. La división es intencional. Leer es donde un asistente te ahorra más tiempo, y las pocas acciones permitidas son las tareas repetitivas que un equipo contra entrega hace decenas de veces al día.

¿Cómo funciona el inicio de sesión?

Nunca pegas una contraseña ni una clave API en el asistente. La conexión usa OAuth 2.0 con PKCE y registro dinámico de clientes:

1. Agregas el conector de Cashod en tu asistente de IA.
2. Se abre la página de inicio de sesión de Cashod. Entras con tu cuenta de siempre, con correo y contraseña o con Google.
3. Apruebas el acceso y el asistente recibe un token vinculado a tu cuenta.

A partir de ahí, el asistente actúa con tus permisos habituales en todas las tiendas a las que tiene acceso tu cuenta. Si manejas varias tiendas, cada herramienta acepta una tienda opcional: puedes decir "en mi segunda tienda" o pedirle que primero liste tus tiendas. Un miembro del equipo que conecte su propia cuenta solo verá lo que su rol le permite.

¿Qué puedes preguntar sobre tu tienda?

Las 41 herramientas de lectura cubren las preguntas que un comerciante contra entrega se hace todos los días.

Pedidos e ingresos

Estadísticas de pedidos, la lista de pedidos y el detalle completo de cada uno, ingresos por día, distribución de pedidos por estado, KPI del panel y análisis de ingresos.

Equipo de confirmación

Estadísticas de confirmación, la cola de confirmación, el desempeño de los agentes y su ranking, y estadísticas por hora. Muy útil si tienes un call center de confirmación.

Entregas y devoluciones

Tus empresas de paquetería y las ciudades que cubren, desempeño de entrega, envíos, rastreo, facturas de entrega y etiquetas de envío.

Stock y productos

Inventario y valoración del inventario, lista y ficha de productos, estadísticas de productos, los más vendidos y análisis por producto.

Clientes y WhatsApp

Estadísticas y búsqueda de clientes, tus cuentas y plantillas de WhatsApp, los pedidos sin respuesta y el historial de llamadas de un pedido.

¿Qué acciones puede ejecutar el asistente?

Exactamente cinco, todas relacionadas con envíos y mensajes a clientes:

• Enviar un pedido a su empresa de paquetería, de uno en uno.
• Enviar pedidos a la paquetería en bloque.
• Obtener etiquetas de envío en bloque para varios pedidos.
• Enviar una plantilla de WhatsApp a un cliente.
• Enviar una plantilla de WhatsApp en bloque a varios clientes.

¿Qué no puede hacer?

El servidor MCP no puede cambiar el estado de un pedido, confirmar o cancelar pedidos, ni editar productos o stock. Esas decisiones siguen en manos de tu equipo dentro de Cashod. Así, lo peor que puede pasar con una petición mal entendida es un paquete enviado o un mensaje entregado, nunca un catálogo borrado ni un lote de pedidos cancelados por error. Aun así, revisa lo que propone el asistente antes de cualquier envío en bloque.

Preguntas de ejemplo para probar

1. "¿Cuánto facturé cada día de esta semana?" Herramienta de ingresos diarios.
2. "¿Qué agente tiene la mejor tasa de confirmación?" Desempeño de agentes y ranking.
3. "¿Qué transportista me devuelve más paquetes?" Desempeño de entrega por empresa.
4. "¿Cuántos pedidos esperan ahora en la cola de confirmación?" Cola de confirmación.
5. "¿Cuánto vale mi stock y qué productos se están agotando?" Valoración del inventario e inventario.
6. "Lista los pedidos sin respuesta y mándales la plantilla de recordatorio." Lee los pedidos sin respuesta y luego envía una plantilla de WhatsApp en bloque.
7. "Envía a la paquetería los pedidos confirmados hoy." Lista los confirmados del día y los envía en bloque a su transportista.
8. "Dame las etiquetas de envío de esos pedidos." Etiquetas en bloque.

¿Cómo se conecta?

Claude

En Claude, abre Settings → Connectors → Add custom connector, pega https://mcp.cashod.ma/mcp como URL del servidor, luego inicia sesión con tu cuenta de Cashod y aprueba el acceso.

ChatGPT, Gemini y otros asistentes

Dentro de Cashod, ve a Configuración → AI Chat y abre AI Assistant Connectors. Ahí encontrarás los pasos de configuración para ChatGPT, Claude y Gemini. Síguelos en tu asistente; el paso de inicio de sesión es el mismo: tu cuenta de Cashod y tu aprobación.

¿Conector MCP o el AI Chat integrado de Cashod?

Cashod también tiene su propio AI Chat dentro del panel, y ambos se complementan:

• AI Chat (dentro de Cashod) tiene unas 80 funciones sobre pedidos, productos, inventario, órdenes de compra, clientes, entregas, agentes, analítica, anuncios, gastos y estado de resultados. Puede hacer más, dentro de tus permisos: actualizar el estado, la confirmación o los datos de entrega de un pedido, añadir notas, enviar pedidos a la paquetería, actualizar stock, poner o quitar a un cliente de la lista negra, asignar pedidos a agentes y lanzar la sincronización de una integración. Funciona por defecto con modelos Google Gemini 2.5, acepta tus propias claves API de OpenAI, Anthropic, Google, Groq o DeepSeek, y está disponible desde el plan Professional.
• El conector MCP lleva tu tienda al asistente que ya usas cada día, junto a tus otros conectores y documentos, con un conjunto de acciones deliberadamente más reducido.

Si lo que quieres es automatizar las conversaciones con tus propios clientes, esa es otra herramienta: el agente de IA para WhatsApp. Para tus propios sistemas y scripts está la API REST pública.

Seguridad y buenas prácticas

• Tu contraseña se queda en Cashod. Inicias sesión en la página de Cashod; el asistente solo recibe un token.
• Los permisos siguen a la persona. Da a cada miembro del equipo su propia cuenta y su rol en lugar de compartir un solo acceso.
• Leer no cambia nada. 41 de las 46 herramientas solo leen.
• Revisa antes de las acciones en bloque. Pide primero la lista de pedidos o clientes y después confirma el envío.

Preguntas frecuentes

¿El asistente de IA ve mi contraseña de Cashod?

No. El inicio de sesión ocurre en Cashod con OAuth 2.0 y PKCE. El asistente recibe un token que actúa con tus permisos, no tu contraseña.

¿Funciona con varias tiendas?

Sí. Puede listar las tiendas a las que tu cuenta tiene acceso, y cada herramienta acepta una tienda opcional.

¿Puede confirmar o cancelar un pedido?

No mediante MCP. No puede cambiar el estado de un pedido, confirmar ni cancelar, ni editar productos o stock. El AI Chat integrado de Cashod sí puede actualizar el estado dentro de tus permisos.

¿Qué asistentes de IA puedo usar?

Los asistentes de IA compatibles con conectores MCP, como Claude y ChatGPT. Los pasos para ChatGPT, Claude y Gemini están en Configuración → AI Chat.

Empieza hoy

¿Quieres hacerle preguntas a tu tienda en lenguaje natural? Empieza una prueba gratuita de 7 días en el plan Intermediate o Professional, conecta tu tienda y agrega el conector de Cashod a tu asistente. Para ver cómo encaja la IA en todo el flujo contra entrega, lee nuestra guía sobre inteligencia artificial en el e-commerce COD.