ALLE FUNKTIONEN

Kundenverwaltung

Umfassende Kundendatenbank mit Kaufhistorie, VIP-Status und Sperrliste.

KURZ GESAGT

Cashod führt eine Kundenakte pro Telefonnummer, über alle Ihre Shops hinweg, mit jeder Bestellung, Adresse und jedem Ergebnis. Sie sehen auf einen Blick, wer bestätigt und seine Pakete annimmt, wer Ihre VIPs sind und welche Nummern Sie sperren sollten, bevor sie Sie eine weitere Lieferung kosten.

Aktualisiert im September 2026

SO FUNKTIONIERT ES

Drei Schritte, dann läuft es von selbst.

Top-Produkte nach Umsatz

Linen shirt191 Einheiten · 171 Bestellungen

MAD114.4K+74.1%

Denim jacket75 Einheiten · 71 Bestellungen

MAD24.8K+18.4%

Knit pullover62 Einheiten · 55 Bestellungen

MAD20.5K+61.0%

Leather loafers23 Einheiten · 23 Bestellungen

MAD11.0K+8.6%

Cotton tank22 Einheiten · 15 Bestellungen

MAD3.3K+15.8%

GesamtumsatzMAD183.2KEinheiten gesamt402

Amina B.06 •• •• •• 12 · Casablanca

VIP

6Bestellungen6Zugestellt1,494Ausgegeben

Leinenhemd · Varianten

VarianteBestandPreisMarge

Beige · M624966%

Beige · L4224966%

White · S3122963%

Karim T.3 Bestellungen · 3 an der Tür abgelehnt

Gesperrt

Neue Bestellungen von dieser Nummer werden zur Prüfung gestoppt.

Beispieldaten

DIE WICHTIGSTEN FAKTEN

0Akte pro Telefonnummer

0+Bestellungen bis zum VIP

AlleShops von der Blacklist erfasst

Was Sie damit tun können

Eine Akte für jeden Käufer

Name, Telefonnummern, Stadt, Adressbuch und eine Kundennummer pro Shop — automatisch angelegt mit der ersten Bestellung.

Zustellbilanz

Bestellungen gesamt, ausgegebener Betrag, Bestätigungsquote sowie zugestellte, stornierte und retournierte Bestellungen — aktualisiert mit jeder Bestellung.

VIP-Kunden

Kunden mit zehn oder mehr Bestellungen werden als VIP markiert, damit Ihr Team sie zuerst bedient.

Blacklist mit einem Klick

Sperren Sie eine Nummer mit Begründung direkt in der Kundenakte oder im Callcenter — gesperrt in allen Ihren Shops.

Künftige Bestellungen geschützt

Jede neue Bestellung einer gesperrten Nummer kommt als Fake markiert an und bleibt aus Ihrer Warteschlange heraus.

Suche, die Telefonnummern versteht

Finden Sie einen Kunden nach Name oder Telefonnummer, egal in welchem Format — dank Abgleich der letzten neun Ziffern.

IN DER PRAXIS

Der Kunde, der dreimal verweigerte

Eine Nummer verweigerte in einem Monat drei Pakete. Die vierte Bestellung kam an einem Freitagabend und wurde automatisch zurückgehalten — das Team prüfte sie am Montag, statt sie zu versenden.

Beispielzahlen

3Verweigerungen vor dem Stopp

0 MADfür eine vierte Lieferung ausgegeben

1 Klickzum Sperren oder Freigeben

Fragen zu Kundenverwaltung

Sie haben Fragen? Wir haben die Antworten

Kontakt

An der Telefonnummer: Die letzten neun Ziffern werden verglichen, sodass 06…, +212 6… und 2126… alle auf dieselbe Person verweisen.

Die Nummer wird in jedem Shop Ihres Kontos gesperrt, und jede neue Bestellung von ihr wird als Fake angelegt, statt in Ihre Bestätigungs-Warteschlange zu gelangen.

Ein Kunde mit zehn oder mehr Bestellungen wird in der Kundenliste und in den Filtern als VIP angezeigt.

Ja. Das Sperren löst das Ereignis „Kunde auf Blacklist gesetzt“ aus, das Ihre Workflows nutzen können — etwa um das Team zu informieren.