كل مكالمة محسوبة، وكل موظف يُقاس بالربح.
تدير فريق تأكيد، داخلياً أو كخدمة للبائعين. كاشود يوصل الطلب المناسب للموظف المناسب، ويُظهر ما جلبته كل مكالمة.
هل يحدث معك هذا؟
الموظفون يتصلون بنفس الأرقام والطلبات الجديدة تنتظر
نسبة التأكيد لا تقول شيئاً عمّا تسلّم فعلاً
مواعيد إعادة الاتصال وأسباب الإلغاء تضيع في الملاحظات
فريق تأكيد من ثمانية أشخاص في فاس.
ثمانية وكلاء يؤكدون طلبات أربعة متاجر في مساحة العمل نفسها، حوالي 500 طلب في اليوم. حتى الآن كانت الطلبات تُوزَّع من جدول بيانات، وكان الوكلاء يتقاضون أجرًا عن كل طلب يؤكدونه — سواء سُلِّم أم لا.
نشاط تجاري افتراضي وليس عميلًا حقيقيًا. كل خطوة تعتمد على ميزة متوفرة اليوم في كاشود.
- البلد
- المغرب
- المتاجر
- 4، في مساحة عمل واحدة
- الوكلاء
- 8
- الطلبات
- حوالي 500 في اليوم
- الأجر على
- الطلبات المُسلَّمة
- القنوات
- الهاتف وWhatsApp
مشغولون طوال اليوم، ويتقاضون أجرًا عن طلبات لا تصل أبدًا.
أسرع الوكلاء يستحوذون على الطلبات السهلة، ولا أحد يعرف من اتصل بمن ومتى، والطلب المؤكد الذي يُرفض عند الباب يجلب عمولته رغم ذلك.
الأسبوع نفسه، مع كاشود.
طلبات تُوزَّع، لا تُنتزع
توزّع قواعد الإسناد الطلبات الجديدة حسب المتجر أو المدينة أو المنتج — بالتناوب، أو للأقل ضغطًا، أو للأفضل أداءً — ويُتخطّى الوكيل الذي في استراحة حتى يعود.
كل مكالمة مُسجَّلة
تُسجَّل كل مكالمة بنتيجتها ومدتها وملاحظاتها. تُحتسب المكالمات الفائتة، وتذهب معاودات الاتصال إلى قائمة منفصلة في الموعد المتفق عليه، وتظهر الطلبات المكررة المحتملة من أي من المتاجر الأربعة في شاشة المكالمة.
مكالمتان فائتتان، فسؤال على WhatsApp
يراقب سير عمل الزبائن الذين لا يردّون: بعد المكالمة الفائتة الثانية، يرسل قالب WhatsApp يطلب منهم التأكيد.
and city ∈ Sendit zone
wait 20:00 · Sun 17:00
→ dispatch Sendit
SENDITرقم التتبعSND-48213-MAفي الطريقالأجر على ما سُلِّم
العمولة مبلغ ثابت عن كل طلب مُسلَّم، لكل وكيل ولكل متجر، مع مكافآت لكل منتج ولكل وحدة إضافية مبيعة. وإذا أُرجع طلب مدفوع، يُخصم المبلغ من الدفعة التالية.
ما يراه مدير الفريق بحلول نهاية الشهر.
أرقام من هذا السيناريو التوضيحي، وليست نتائج عميل حقيقي.
مركز اتصال يدير نفسه.
مواعيد إعادة الاتصال أولاً، ثم الطلبات الجديدة، ثم المحاولات الثانية. كل مكالمة محسوبة الوقت وتنتهي بنتيجة، والبيع الإضافي خلال المكالمة يُسجَّل على الطلب.
نَم مرتاحاً.
كاشود يشتغل عنك الليلة.
تجربة مجانية لمدة 7 أيام · يمكنك الإلغاء في أي وقت