حذف البيانات

في كاشود، نحترم حقك في حذف بياناتك الشخصية. وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، يمكنك طلب حذف جميع البيانات الشخصية المرتبطة بحسابك في أي وقت. تشرح هذه الصفحة العملية وما يحدث عند تقديم طلب الحذف.

عند طلب حذف البيانات، سيتم إزالة المعلومات التالية المرتبطة بحسابك نهائيًا من أنظمتنا:

• معلومات الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، بيانات الملف الشخصي)
• البيانات التجارية (الطلبات، العملاء، المنتجات، سجلات المخزون)
• رموز التكامل والاتصالات (Meta، WhatsApp، Shopify، Google Sheets، Google Ads، TikTok Ads، Snapchat Ads)
• تحليلات الاستخدام وسجلات النشاط المرتبطة بحسابك
• سجل الاتصالات وتفضيلات الإشعارات

عند ربط خدمات الأطراف الثالثة عبر كاشود، قد يتم تخزين بعض البيانات أيضًا بواسطة تلك الخدمات. حذف بياناتك من كاشود لا يحذف تلقائيًا البيانات المحتفظ بها لدى مزودي الطرف الثالث. قد تحتاج إلى طلب الحذف بشكل منفصل من:

• Meta (Facebook/Instagram) — لاتصالات الحسابات الإعلانية وبيانات WhatsApp Business. قم بزيارة facebook.com/settings لإدارة بياناتك.
• WhatsApp Business — لبيانات المراسلة ومعلومات حساب الأعمال. يبقى حساب WhatsApp Business الخاص بك مستقلاً عن كاشود.
• Google — لتكاملات Google Sheets وبيانات Google OAuth. قم بزيارة myaccount.google.com لإدارة بياناتك.
• Google Ads — لبيانات الحملات الإعلانية ومقاييس الأداء وتتبع التحويلات. قم بزيارة ads.google.com أو myaccount.google.com/permissions لإلغاء الوصول وإدارة بياناتك.
• TikTok Ads — لبيانات الحملات الإعلانية ومقاييس الأداء. قم بزيارة ads.tiktok.com لإدارة بيانات حسابك الإعلاني.
• Snapchat Ads — لبيانات الحملات الإعلانية ومقاييس الأداء. قم بزيارة ads.snapchat.com لإدارة بيانات حسابك الإعلاني.

بعد معالجة طلب الحذف الخاص بك، قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لفترة محدودة حسب ما يتطلبه القانون (مثل السجلات المالية والمستندات الضريبية أو الالتزامات القانونية). سيتم تخزين هذه البيانات بشكل آمن مع وصول مقيد وسيتم حذفها تلقائيًا بمجرد انتهاء فترة الاحتفاظ القانونية. سنعلمك إذا كانت هناك حاجة للاحتفاظ بأي بيانات وسبب ذلك.