حذف البيانات

نحترم في كاشود حقك في حذف بياناتك الشخصية. ووفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، يمكنك في أي وقت طلب حذف جميع البيانات الشخصية المرتبطة بحسابك. توضّح هذه الصفحة خطوات العملية وما يحدث بعد تقديم طلب الحذف.

عند طلبك حذف البيانات، ستُزال المعلومات التالية المرتبطة بحسابك من أنظمتنا نهائيًا:

• معلومات الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، بيانات الملف الشخصي)
• بيانات النشاط التجاري (الطلبات، العملاء، المنتجات، سجلات المخزون)
• رموز التكامل وعمليات الربط (Meta، واتساب، Shopify، Google Sheets، Google Ads، TikTok Ads، Snapchat Ads)
• تحليلات الاستخدام وسجلات النشاط المرتبطة بحسابك
• سجل المراسلات وتفضيلات الإشعارات

عند ربطك خدمات خارجية عبر كاشود، قد تخزّن تلك الخدمات بعض البيانات أيضًا. ولا يؤدي حذف بياناتك من كاشود إلى حذف البيانات التي يحتفظ بها المزوّدون الخارجيون تلقائيًا، وقد تحتاج إلى طلب الحذف بشكل منفصل من:

• Meta (Facebook/Instagram) — لربط الحسابات الإعلانية وبيانات WhatsApp Business. تفضّل بزيارة facebook.com/settings لإدارة بياناتك.
• WhatsApp Business — لبيانات المراسلة ومعلومات الحساب التجاري. يظل حسابك على WhatsApp Business ملكًا لك بصرف النظر عن كاشود.
• Google — لتكاملات Google Sheets وبيانات Google OAuth. تفضّل بزيارة myaccount.google.com لإدارة بياناتك.
• Google Ads — لبيانات الحملات الإعلانية ومؤشرات الأداء وتتبّع التحويلات. تفضّل بزيارة ads.google.com أو myaccount.google.com/permissions لإلغاء الوصول وإدارة بياناتك.
• TikTok Ads — لبيانات الحملات الإعلانية ومؤشرات الأداء. تفضّل بزيارة ads.tiktok.com لإدارة بيانات حسابك الإعلاني.
• Snapchat Ads — لبيانات الحملات الإعلانية ومؤشرات الأداء. تفضّل بزيارة ads.snapchat.com لإدارة بيانات حسابك الإعلاني.

بعد معالجة طلب الحذف، قد نحتفظ ببعض البيانات لمدة محدودة وفقًا لما يقتضيه القانون (مثل السجلات المالية أو المستندات الضريبية أو الالتزامات القانونية). وستُخزَّن هذه البيانات بأمان مع تقييد الوصول إليها، وتُحذف تلقائيًا فور انتهاء مدة الاحتفاظ القانونية. وسنُعلمك إذا لزم الاحتفاظ بأي بيانات وبسبب ذلك.