وكيل واتساب الذكي

يفهم الدارجة بالحروف العربية واللاتينية، ويرد بلغة الزبون.

الردود تُصنَّف — تأكيد، رفض، سؤال، تعديل، تأجيل — ولا يُؤكَّد الطلب إلا فوق حدّ الثقة الذي تحدده.

يجيب من كتالوجك وعروض الكمية والوثائق وقواعد التوصيل، ويتعرّف على المنتج من صورة يرسلها الزبون.

يُنشئ الطلبات ويؤكدها ويؤجّلها ويعدّلها أو يلغيها، ويفتح تذاكر الإرجاع والاستبدال والشكاوى.

يفرّغ رسائل الزبائن الصوتية نصاً، ويمكنه الرد برسالة صوتية.

الحالات الصعبة تعود للموظف الذي كان عنده الطلب، ويتوقف المساعد الذكي عن الرد بعدها.