أسعار التوصيل بالدفع عند الاستلام في المغرب حسب المدينة

السعر الذي تعلنه شركة التوصيل (بالدارجة: «الليفريزون») نادراً ما يكون التكلفة الحقيقية للطلب الذي وصل إلى زبونه. فمدينة الاستلام، ومدينة الوجهة، والطرد الذي يرفضه الزبون فيعود، واحتساب الإلغاء من عدمه، والمدة التي يستغرقها وصول المال المحصَّل عند الباب إلى حسابك، كلها تغيّر الفاتورة. وقد ينتهي الشهر بفارق كبير بين ناقلَين يعلنان السعر نفسه. تعتمد هذه المقارنة فقط على الجداول التي تنشرها ست شركات توصيل على مواقعها، وقد اطّلعنا عليها في أكتوبر 2026، مع ذكر تاريخ كل صفحة حين يظهر.

ما الذي يشمله سعر التوصيل فعلاً

قبل مقارنة الأرقام، ينبغي معرفة ما يقيسه كل رقم. يجيب جدول الناقل عن أربعة أسئلة، وقليلة هي الصفحات التي تجيب عنها كلها:

• سعر الطرد الذي يُسلَّم، ويتوقف على مدينة الوجهة، وغالباً على مدينة الاستلام أيضاً. فشركة Sendit مثلاً توضح أن جدولها خاص بالاستلام من الدار البيضاء، وعلى البائع المقيم في مراكش أو أكادير أن يطلب جدوله الخاص.
• تكلفة الطرد الذي يعود: بعد رفض الزبون، أو تعذّر الوصول إليه، أو الإلغاء قبل الشحن. وهذا البند هو الذي يحدد تكاليفك حين تنخفض نسبة التسليم.
• مدة التوصيل، وهي تؤثر في نسبة الرفض: كلما طال انتظار الزبون، زاد الوقت المتاح له ليغيّر رأيه.
• مدة تحويل الأموال المحصَّلة عند الباب، وهي التي تحدد سيولتك وسرعة تمويل حملاتك الإعلانية التالية.

انتبه أيضاً إلى تاريخ كل صفحة. فالجدول القديم ليس خاطئاً بالضرورة، لكن يجب تأكيده كتابةً قبل التوقيع. صفحة Sendit مؤرخة في أبريل 2021، وصفحة Cathedis تحمل حقوق نشر لسنة 2022، أما البقية فلا تحمل تاريخاً.

الأسعار حسب المدينة عند الاستلام من الدار البيضاء

ثلاث شركات تنشر جدولاً مدينةً بمدينة يمكن لأي شخص قراءته دون حساب: Sendit وForcelog وOlivraison. يعرض الجدول التالي أسعارها للمدن التي تذهب إليها أغلب الطلبات، وتعني الشَّرطة أن المدينة غير مذكورة في الصفحة التي اطّلعنا عليها.

تبرز من هذا الجدول ثلاث ملاحظات. أولاً، الدار البيضاء هي المدينة الوحيدة التي يظهر فيها فارق واضح: تعلن Forcelog سعراً ابتدائياً قدره 18 درهم، وSendit تعلن 19 درهم، وOlivraison تعلن 25 درهم. ثانياً، تلتقي الجداول الثلاثة عند نحو 35 درهم في المدن الكبرى على الساحل الأطلسي وفي الشمال، فلن يكون السعر وحده كافياً للمفاضلة بين الناقلين في الرباط أو مراكش أو طنجة. ثالثاً، تعود الفوارق في الجهة الشرقية والجنوب: Sendit تحتسب وجدة بسعر الرباط نفسه، بينما تضعها Forcelog في شريحة 45 درهم.

ويمكن تصفية جدول Olivraison حسب مستودع الانطلاق، إذ يربط العرض الافتراضي كل وجهة بمستودع (الدار البيضاء، طنجة، مراكش، الرباط، القنيطرة، أكادير). فإن كنت تشحن من مدينة أخرى، فاطلب الجدول الخاص بمستودعك.

شركات تسعّر حسب المنطقة

لا تنشر كل الشركات سطراً لكل مدينة. فبعضها يسعّر حسب المناطق أو يعرض سعراً ابتدائياً، وهذا أسهل في القراءة، لكنه يفرض عليك التحقق من المنطقة التي تقع فيها كل مدينة من مدنك.

تقدّم Cathedis باقتين. باقة Silver تكلّف 20 درهم داخل مدينة الاستلام، و35 درهم نحو المدن الكبرى، و40 درهم نحو المدن الصغرى، و45 درهم نحو جهات الجنوب، أما باقة Gold فتكلّف 25 و40 و45 و50 درهم للمناطق نفسها. لكن التفاصيل في الصفحة نفسها تذكر 45 درهم للباقتين في الجنوب. هذا التناقض ليس غريباً على موقع إلكتروني، لكنه بالضبط ما يجب تأكيده كتابةً. وتبدأ قائمة المدن الكبرى لدى Cathedis بالدار البيضاء ومراكش وطنجة وفاس وسلا ومكناس ووجدة.

وتعرض Ameex سعر 35 درهم للطرد المسلَّم، مع سعر يتوقف على مدينة الوجهة، وتوضح أنها لا تحتسب إلا الطرود التي سُلّمت. ويُطّلع على جدولها المفصل حسب مدينة الانطلاق، فاختر مدينتك قبل المقارنة.

أما Livo فتعلن توصيلاً ابتداءً من 20 درهم، دون جدول علني حسب المدينة في الصفحة التي اطّلعنا عليها. والسعر «ابتداءً من» يصف أفضل الحالات، فاطلب سعر أكثر عشر وجهات تتكرر في طلباتك قبل أن تحكم.

الإرجاع والرفض والإلغاء: البند الأكثر كلفة

في الدفع عند الاستلام، يعود دائماً جزء من الطرود. وتكلفة هذا الإرجاع لا تقل أهمية عن سعر التوصيل، وهنا تختلف الجداول أكثر من أي مكان آخر:

• Forcelog تعرض رسوم إرجاع قدرها 0 لكل المدن في جدولها.
• Olivraison تميّز بين الإرجاع بسعر 0 درهم والإلغاء بسعر 10 درهم للطرد، أياً كانت المدينة.
• Ameex تذكر 0 درهم للطرد المرتجع، مع إرجاع سريع خلال 5 إلى 7 أيام.
• Livo تعلن إرجاعاً مجانياً، بمدة إرجاع تتراوح بين 5 و7 أيام.
• Sendit وCathedis لا تذكران تكلفة الإرجاع في الصفحات التي اطّلعنا عليها.

الإرجاع المجاني ليس إرجاعاً بلا تكلفة. فالأيام التي تبقى فيها البضاعة معطّلة، والمنتجات التي تعود تالفة أو ناقصة، والمخزون الذي لا يمكن بيعه في طلب آخر، كلها تقتطع من هامشك. لذلك تستحق مدة الإرجاع الاهتمام نفسه الذي يستحقه سعره. ولتقليل عدد المرتجعات من الأساس، ابدأ بتأكيد الطلبات قبل شحنها.

مدة التوصيل حسب المنطقة

تتبع مدد التوصيل المعلنة خريطة الأسعار نفسها. فشركة Sendit توصل إلى الدار البيضاء في 24h، وإلى المحمدية والرباط ومراكش وفاس وطنجة بين 24h و48h، وإلى الرشيدية بين 24h و72h، وإلى الداخلة بين 48h و96h. وتعلن Forcelog مدة 12H للدار البيضاء والمحمدية، و24H للمدن الكبرى، ومن 24H إلى 72H لوجدة والرشيدية والداخلة. وتلخّص Ameex التزامها في 24h في المدن الكبرى و48h في غيرها.

هذه التزامات تجارية لا متوسطات مقيسة. والرقم الوحيد المهم هو الذي تلاحظه على طرودك أنت: سجّل لمدة شهر تاريخ الشحن وتاريخ التسليم لكل طلب، ناقلاً بناقل ومدينةً بمدينة، ثم قارن.

تحويل الأموال: سيولتك رهينة به

المال الذي يحصّله عامل التوصيل مالك، لكنك لا تستطيع إعادة استثماره إلا بعد تحويله إليك. وفي هذه النقطة، لا تلتزم علناً سوى شركتين: Ameex تعد بتحويل الأموال خلال 24h، وLivo تعد بتحويل يومي. أما Sendit وForcelog وOlivraison وCathedis فلا تذكر مدة التحويل في الصفحات التي اطّلعنا عليها.

مدة التحويل قابلة للتفاوض، وغالباً ما تتوقف على حجم طلباتك. اطلبها كتابةً، مع وتيرة التحويلات وطريقة الدفع والكشف المرافق لها: فالكشف المفصّل لكل طرد ضروري لمطابقة ما تتسلّمه بما سُلّم فعلاً.

حساب التكلفة الحقيقية للطلب المسلَّم

لمقارنة ناقلَين بإنصاف، أرجِع كل شيء إلى الطلب المسلَّم، فهو الوحيد الذي يدرّ عليك المال. وتتلخص الطريقة في ثلاث خطوات:

1. اجمع كل ما تدفعه للناقل خلال شهر: التوصيلات المحتسبة، والمرتجعات، والإلغاءات، وأي رسوم أخرى.
2. اقسم هذا المجموع على عدد الطلبات التي سُلّمت ودُفع ثمنها فعلاً، لا على عدد الطرود المشحونة.
3. أجرِ الحساب مدينةً بمدينة لوجهاتك الرئيسية، فالناقل الأرخص في الدار البيضاء قد يكون أقل تنافسية بكثير في الشرق أو الجنوب.

قد يكون الناقل الأغلى قليلاً، إن كان يوصل أسرع ويُرجع طروداً أقل، أرخص في النهاية لكل طلب مسلَّم. وتقوم حاسبة ربحية الدفع عند الاستلام بهذا الحساب بأرقامك أنت، مع احتساب تكلفة المنتج والإعلانات.

ما يجب أن تطلبه كتابةً قبل التوقيع

• الجدول الكامل الخاص بمدينة الاستلام، مؤرخاً، بالدرهم شاملاً الضرائب.
• تكلفة الإرجاع بعد الرفض، والإرجاع عند تعذّر الوصول إلى الزبون، والإلغاء قبل الشحن.
• سرعة تحويل الأموال ووتيرته، وصيغة الكشف.
• قواعد الوزن والحجم، والرسوم الإضافية المحتملة.
• عدد محاولات التسليم قبل الإرجاع، وطريقة التواصل مع الزبون.
• المدة التي تستغرقها الطرود غير المسلَّمة للعودة إلى مستودعك.

بهذه الأجوبة تقارن تكاليف حقيقية بدلاً من الأسعار الابتدائية. ويعمل كثير من البائعين بعد ذلك مع ناقلَين: أحدهما للدار البيضاء وجهتها، والآخر لباقي البلاد.

متابعة شركات التوصيل مع كاشود

بعد اختيار الناقلين، يبقى الأصعب هو التأكد من أن الواقع يطابق الجدول. في كاشود تُضبط رسوم التوصيل والإرجاع لكل ناقل حسب المدينة، وتُتابَع الطرود المرتجعة، فتعكس تكلفة كل طلب الجدول الذي وقّعته فعلاً. وإن كنت تعمل مع ناقل غير موجود في القائمة، يمكنك إضافته يدوياً، دون إنشاء تلقائي للشحنات ولا تتبّع.

وكثيراً ما يبدأ الإرجاع قبل الشحن، بطلب لم يُؤكَّد كما ينبغي. يتضمن كاشود مركز اتصال يؤكد فيه الوكلاء طلبات الدفع عند الاستلام عبر الهاتف، ويمكنه تأكيد الطلبات عبر واتساب، بما في ذلك بواسطة وكيل ذكاء اصطناعي. ولمعرفة كيف يجتمع كل ذلك، اطّلع على إدارة التوصيل ومركز الاتصال وقائمة التكاملات.