是不是很熟悉？
01
坐席反复拨打同一批号码，新订单却在排队
02
确认率说明不了到底签收了多少
03
回拨和取消原因淹没在备注里
使用场景
Cashod 如何帮您
分配 / 已确认
坐席已分配已确认通话时长
LLayla29427593.5%6h 12m每通 1:16
HHamza29227694.5%5h 48m每通 1:11
AAmina27626596.0%5h 31m每通 1:12
OOthmane26726298.1%4h 55m每通 1:06
团队平均95.5%
LLaylaORDER-2052 · 第 2 次，共 3 次
呼叫中…00:00
队列
ORDER-2055无人接听15:30 重拨
ORDER-2057想换尺码回拨
ORDER-2058要求优惠已升级
每位坐席利润 · 本周↑ 11.2%
Layla
9,840 MAD
Hamza
8,970 MAD
Amina
7,560 MAD
Othmane
6,720 MAD
+新订单实时
ORDER-2046Linen shirt · Beige · M
249待确认Casablanca
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طلب ORDER-2046، 249 درهم، كازا. نأكدو ليك؟
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订单 · ORDER-2046
- 已下单20:01
- WhatsApp 已发送20:02
- 已读20:03
- 客户已确认20:04
无需电话即完成确认
71%↑ 9.3%
数据分析：订单SAYOIMKA+3Apr 1 – Apr 30, 2026全部商品
订单总数
2.31k↑ 104%
环比+1.18k
总金额
573.5k↑ 97%
MAD+282.8k
已签收
94%↑ 11.8%
占比+9.7%
已退回
2.8%↓ 64.5%
占比−5.1%
销售趋势
30.0K20.0K10.0K0
城市表现
#城市订单比率
1Casablanca18796.2%
2Rabat11294.6%
3Marrakech8693.0%
4Tanger6191.8%
5Agadir4490.9%
自动化 · 已确认 → 发货订单确认后，在 20:00 发给对应的物流公司
实时新订单新
#ORDER-2046Amina B. · Casablanca待确认已确认
规则if status = Confirmed
and city ∈ Sendit zone
wait 20:00 · Sun 17:00
→ dispatch Sendit
and city ∈ Sendit zone
wait 20:00 · Sun 17:00
→ dispatch Sendit
SENDIT运单号SND-48213-MA已发货● [20:04:12] order.confirmed #ORDER-2046 → 命中规则“已确认 → 发货”● [20:00:00] 批次已放行 · 38 单 → Sendit、Cathedis● [20:00:03] SND-48213-MA 0.6 秒生成 · 面单已打印
本周运行次数
1,284↑ 100% 成功
来自模板库
确认后发送感谢2 小时未回复则致电派送日提醒未接通 3 次后取消