Cashod 尊重您删除个人数据的权利。根据适用的数据保护法律，您可以随时申请删除与您账户相关的全部个人数据。本页面说明删除流程以及提交删除申请后的处理方式。
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发送申请发送邮件至 [email protected]，邮件主题注明“Data Deletion Request”（数据删除申请）。请附上与您的 Cashod 账户关联的邮箱地址，以便我们识别您的数据。
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确认收到收到您的申请后 48 小时内，我们将向您发送确认邮件，确认已收到您的删除申请并核实您的身份。
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数据处理我们的团队将处理您的申请，并开始删除与您账户相关的全部个人数据。此过程最长需要 30 天。
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删除完成全部数据删除后，我们将向您发送最终确认邮件。您的账户及所有相关数据将被永久移除。
当您申请删除数据时，与您账户相关的以下信息将从我们的系统中永久移除：
- 账户信息（姓名、邮箱、电话号码、个人资料）
- 业务数据（订单、客户、商品、库存记录）
- 集成令牌和连接（Meta、WhatsApp、Shopify、Google Sheets、Google Ads、TikTok Ads、Snapchat Ads）
- 与您账户相关的使用分析和活动日志
- 沟通记录和通知偏好
当您通过 Cashod 连接第三方服务时，部分数据也可能由这些服务存储。从 Cashod 删除您的数据并不会自动删除第三方提供商持有的数据。您可能需要分别向以下服务申请删除：
- Meta（Facebook/Instagram）——涉及广告账户连接和 WhatsApp Business 数据。访问 facebook.com/settings 管理您的数据。
- WhatsApp Business——涉及消息数据和企业账户信息。您的 WhatsApp Business 账户归您所有，独立于 Cashod。
- Google——涉及 Google Sheets 集成和 Google OAuth 数据。访问 myaccount.google.com 管理您的数据。
- Google Ads——涉及广告系列数据、效果指标和转化追踪。访问 ads.google.com 或 myaccount.google.com/permissions 撤销访问权限并管理您的数据。
- TikTok Ads——涉及广告系列数据和效果指标。访问 ads.tiktok.com 管理您的广告账户数据。
- Snapchat Ads——涉及广告系列数据和效果指标。访问 ads.snapchat.com 管理您的广告账户数据。
重要提示
数据删除是永久且不可逆的。数据一经删除便无法恢复。请在提交删除申请前导出您希望保留的任何数据。部分无法关联到您个人的匿名汇总数据可能会出于统计目的予以保留。
处理您的删除申请后，部分数据可能会根据法律要求保留一段有限的时间（例如财务记录、税务文件或其他法律义务所需的数据）。此类数据将以受限访问的方式安全存储，并在法定保留期届满后自动删除。如有任何数据需要保留，我们将告知您保留的原因。