ВСЕ ВОЗМОЖНОСТИ

Автоматическое подтверждение заказов

Подтверждайте COD-заказы автоматически в WhatsApp — с порогами уверенности и передачей сложных случаев людям.

КОРОТКО

Cashod подтверждает COD-заказы автоматически, сочетая шаблоны WhatsApp с кнопками «Подтвердить» и «Отменить», ИИ-агента, напоминания по таймеру и ваш колл-центр. Подтвердившие клиенты сразу идут в отправку, а тех, кто не ответил, берёт оператор.

Обновлено в сентябре 2026

КАК ЭТО РАБОТАЕТ

Три шага — дальше всё работает само.

+НОВЫЙ ЗАКАЗLIVE

ORDER-2046Linen shirt · Beige · M

249

ОжидаетCasablanca

Ваш магазинИИ-агент · в сети

СЕГОДНЯ

Заказ ORDER-2046, 2 191 ₽, Касабланка. Подтверждаем?

Подтвердить заказОтменить заказ

Подтвердить заказ ✓✓

Спасибо! Ваш заказ подтверждён.

ЗАКАЗ · ORDER-2046

Заказ оформлен
20:01
WhatsApp отправлен
20:02
Прочитано
20:03
Клиент подтвердил
20:04

Подтверждено без звонка

71%↑ 9.3%

ГЛАВНОЕ В ЦИФРАХ

2 чожидание по умолчанию до подключения оператора

0+доставленных заказа, чтобы доверять клиенту

24/7подтверждение в WhatsApp

СМОТРЕТЬ ВЖИВУЮ

Подтверждено в WhatsApp, без звонка.

ИИ-агент пишет клиенту на его языке, читает ответ и подтверждает заказ, когда уверен, — всё неясное уходит вашей команде.

Ваш магазинИИ-агент · в сети

Заказ ORDER-2046, 2 191 ₽, Касабланка. Подтверждаем?

Подтвердить заказ ✓✓

ИИ-АГЕНТ · УВЕРЕННОСТЬ

0.94

ORDER-2046 · СТАТУС

Подтверждёнзвонок не нужен

СМОТРЕТЬ ВЖИВУЮ

Сценарии, которые дожимают за вас.

Новый заказ отправляет шаблон WhatsApp, ждёт ответа и ветвится: ответившие подтверждаются и отправляются, молчащие уходят оператору.

✓

ТРИГГЕРНовый заказ

ORDER-2046 · 2 191 ₽

✓

ДЕЙСТВИЕОтправить WhatsApp

✓✓ WhatsApp отправлен

order_confirmation

✓

ОЖИДАНИЕ2 часа

ответа кнопкой

✓

⑂УСЛОВИЕОтветил?

да · нажал «Подтвердить»

✓

ДЕЙСТВИЕПодтвердить и отправить

🏷 SND-48213 напечатана

✓

🎧ДЕЙСТВИЕНазначить оператора

Layla · очередь #3

ЗАПУСКОВ СЕГОДНЯ1,284

ПОДТВЕРЖДЕНО БЕЗ ЗВОНКА71%

Что можно делать

Сообщение в момент поступления заказа

Готовый сценарий отправляет шаблон подтверждения на каждый новый заказ из ваших магазинов.

Одно касание для подтверждения

Нажатие кнопки клиентом подтверждает или отменяет заказ.

Подождать — и напомнить

Ждите ответа столько, сколько решите, затем напомните, позвоните или назначьте оператора.

Пропущенные звонки — в WhatsApp

Начиная со второго неотвеченного звонка заказ подтверждается в WhatsApp.

Надёжные клиенты без очереди

Клиентов с тремя и более доставленными заказами можно подтверждать автоматически.

По вашему расписанию

Сценарии по расписанию запускаются в заданные дни и часы, по часовому поясу вашего магазина.

НА ПРАКТИКЕ

Ночные заказы

Заказы после 20:00 подтверждаются в WhatsApp за ночь. К 9:00 71% уже были подтверждены и готовы к вечерней отправке, а операторы позвонили только остальным.

71%подтверждено до 9:00

2 чдо напоминания

0ночных смен

РАБОТАЕТ С

Автоматическое подтверждение заказов: частые вопросы

Есть вопросы? У нас есть ответы

Контакты

Сценарий отправляет шаблон WhatsApp с кнопками «Подтвердить» и «Отменить»; нажатие обновляет заказ, а по заказам без ответа отправляется напоминание или их получает оператор.

После заданного вами ожидания — два часа в готовом сценарии — заказ назначается оператору с заметкой.

Да. Заказы, назначенные ИИ-агенту, получают сообщение с подтверждением, а ответы выше вашего порога уверенности подтверждаются автоматически.