Автоматическое подтверждение заказов
Подтверждайте COD-заказы автоматически в WhatsApp — с порогами уверенности и передачей сложных случаев людям.
Cashod подтверждает COD-заказы автоматически, сочетая шаблоны WhatsApp с кнопками «Подтвердить» и «Отменить», ИИ-агента, напоминания по таймеру и ваш колл-центр. Подтвердившие клиенты сразу идут в отправку, а тех, кто не ответил, берёт оператор.
Обновлено в сентябре 2026Три шага — дальше всё работает само.
Ваш магазинИИ-агент · в сети- Заказ оформлен20:01
- WhatsApp отправлен20:02
- Прочитано20:03
- Клиент подтвердил20:04
Что можно делать
Сообщение в момент поступления заказа
Готовый сценарий отправляет шаблон подтверждения на каждый новый заказ из ваших магазинов.
Одно касание для подтверждения
Нажатие кнопки клиентом подтверждает или отменяет заказ.
Подождать — и напомнить
Ждите ответа столько, сколько решите, затем напомните, позвоните или назначьте оператора.
Пропущенные звонки — в WhatsApp
Начиная со второго неотвеченного звонка заказ подтверждается в WhatsApp.
Надёжные клиенты без очереди
Клиентов с тремя и более доставленными заказами можно подтверждать автоматически.
По вашему расписанию
Сценарии по расписанию запускаются в заданные дни и часы, по часовому поясу вашего магазина.
Ночные заказы
Заказы после 20:00 подтверждаются в WhatsApp за ночь. К 9:00 71% уже были подтверждены и готовы к вечерней отправке, а операторы позвонили только остальным.
Демо-цифрыWhatsAppСценарий отправляет шаблон WhatsApp с кнопками «Подтвердить» и «Отменить»; нажатие обновляет заказ, а по заказам без ответа отправляется напоминание или их получает оператор.
После заданного вами ожидания — два часа в готовом сценарии — заказ назначается оператору с заметкой.
Да. Заказы, назначенные ИИ-агенту, получают сообщение с подтверждением, а ответы выше вашего порога уверенности подтверждаются автоматически.
Связанные возможности
Другие функции, которые отлично работают вместе