В Cashod мы уважаем ваше право на удаление персональных данных. В соответствии с применимым законодательством о защите данных вы можете в любое время запросить удаление всех персональных данных, связанных с вашей учётной записью. На этой странице описан порядок действий и то, что происходит после отправки запроса на удаление.
Напишите нам на [email protected] с темой «Data Deletion Request». Укажите адрес эл. почты, связанный с вашей учётной записью Cashod, чтобы мы могли найти ваши данные.
В течение 48 часов после получения запроса мы отправим вам письмо с подтверждением получения запроса на удаление и проверкой вашей личности.
Наша команда обработает ваш запрос и начнёт удаление всех персональных данных, связанных с вашей учётной записью. Этот процесс занимает до 30 дней.
После удаления всех данных мы отправим вам письмо с окончательным подтверждением. Ваша учётная запись и все связанные с ней данные будут безвозвратно удалены.
При запросе на удаление данных следующая информация, связанная с вашей учётной записью, будет безвозвратно удалена из наших систем:
- Данные учётной записи (имя, эл. почта, номер телефона, данные профиля)
- Бизнес-данные (заказы, клиенты, товары, складские записи)
- Токены и подключения интеграций (Meta, WhatsApp, Shopify, Google Sheets, Google Ads, TikTok Ads, Snapchat Ads)
- Аналитика использования и журналы действий, связанные с вашей учётной записью
- История переписки и настройки уведомлений
Когда вы подключаете сторонние сервисы через Cashod, часть данных может храниться и у этих сервисов. Удаление ваших данных из Cashod не приводит к автоматическому удалению данных, хранящихся у сторонних поставщиков. Возможно, вам придётся отдельно запросить удаление у следующих сервисов:
- Meta (Facebook/Instagram) — подключения рекламных аккаунтов и данные WhatsApp Business. Управлять своими данными можно на facebook.com/settings.
- WhatsApp Business — данные переписки и сведения о бизнес-аккаунте. Ваш аккаунт WhatsApp Business остаётся вашим независимо от Cashod.
- Google — интеграции с Google Sheets и данные Google OAuth. Управлять своими данными можно на myaccount.google.com.
- Google Ads — данные рекламных кампаний, показатели эффективности и отслеживание конверсий. Чтобы отозвать доступ и управлять своими данными, перейдите на ads.google.com или myaccount.google.com/permissions.
- TikTok Ads — данные рекламных кампаний и показатели эффективности. Управлять данными рекламного аккаунта можно на ads.tiktok.com.
- Snapchat Ads — данные рекламных кампаний и показатели эффективности. Управлять данными рекламного аккаунта можно на ads.snapchat.com.
Важное уведомление
Удаление данных необратимо. После удаления данные невозможно восстановить. Перед отправкой запроса на удаление обязательно экспортируйте все данные, которые хотите сохранить. Некоторые обезличенные агрегированные данные, которые невозможно связать с вами, могут сохраняться в статистических целях.
После обработки запроса на удаление некоторые данные могут храниться ограниченное время, если этого требует закон (например, финансовые документы, налоговая отчётность или иные юридические обязательства). Такие данные хранятся в защищённом виде с ограниченным доступом и автоматически удаляются по истечении установленного законом срока хранения. Мы сообщим вам, если какие-либо данные необходимо сохранить, и объясним причину.
Чтобы запросить удаление своих данных, отправьте письмо нашей команде по конфиденциальности. Укажите адрес эл. почты, связанный с вашей учётной записью Cashod. Мы обработаем ваш запрос в течение 30 дней.