إدارة العملاء
قاعدة بيانات عملاء شاملة مع تتبع السجل وحالة VIP والقائمة السوداء.
كاشود يحتفظ بملف واحد لكل رقم هاتف، عبر كل متاجرك، فيه كل طلب وعنوان ونتيجة. تعرف بنظرة من يؤكد ويستلم طروده، ومن هم زبائنك VIP، وأي الأرقام يجب حظرها قبل أن تكلّفك توصيلاً آخر.
آخر تحديث: سبتمبر 2026ثلاث خطوات، ثم يشتغل وحده.
أي طلب جديد من هذا الرقم يتوقف للمراجعة.
ما يمكنك فعله
ملف لكل مشترٍ
الاسم والهواتف والمدينة ودفتر العناوين ورقم زبون لكل متجر، يُنشأ تلقائياً من أول طلب.
سجل التسليم
مجموع الطلبات، المبلغ المصروف، نسبة التأكيد، وعدد الطلبات المُسلّمة والملغاة والمُرجَعة — يتحدّث مع كل طلب.
زبائن VIP
الزبون الذي له عشرة طلبات أو أكثر يظهر كـVIP، فيعطيه فريقك الأولوية.
حظر بنقرة واحدة
احظر رقماً مع ذكر السبب من ملف الزبون أو مباشرة من مركز الاتصال، ويُحظر في كل متاجرك.
طلباته القادمة محمية
كل طلب جديد من رقم محظور يصل موسوماً كوهمي ويبقى خارج الطابور.
بحث يفهم أرقام الهاتف
ابحث عن الزبون بالاسم أو بالهاتف، بأي صيغة كُتب، بفضل المطابقة بآخر تسعة أرقام.
الزبون الذي رفض ثلاث مرات
رقمٌ رفض ثلاثة طرود في شهر واحد. وصل طلبه الرابع ليلة الجمعة فتوقف تلقائياً، وراجعه الفريق يوم الإثنين بدل أن يُشحن.
أرقام للعرضبرقم الهاتف: تُقارن آخر تسعة أرقام، فـ06… و+212 6… و2126… كلها تشير إلى نفس الشخص.
يحظر الرقم في كل متاجر حسابك، وأي طلب جديد منه يُنشأ كوهمي بدل أن يدخل طابور التأكيد.
الزبون الذي له عشرة طلبات أو أكثر يظهر كـVIP في قائمة الزبائن والفلاتر.
نعم. الحظر يطلق حدث «زبون محظور» يمكن لأتمتتك استعماله، مثلاً لتنبيه الفريق.
ميزات ذات صلة
استكشف ميزات أخرى تعمل معاً بشكل رائع