Управление клиентами
Полная база клиентов с историей заказов, VIP-статусом и чёрным списком.
Cashod ведёт одну карточку клиента на каждый номер телефона во всех ваших магазинах — со всеми заказами, адресами и результатами. Сразу видно, кто подтверждает и забирает посылки, кто ваши VIP и какие номера пора внести в чёрный список, пока они не стоили вам ещё одной доставки.
Обновлено в сентябре 2026Три шага — дальше всё работает само.
Новые заказы с этого номера задерживаются на проверку.
Что можно делать
Карточка на каждого покупателя
Имя, телефоны, город, адресная книга и номер клиента в каждом магазине — создаются автоматически с первого заказа.
История доставок
Всего заказов, сумма покупок, процент подтверждения и число доставленных, отменённых и возвращённых — обновляется с каждым заказом.
VIP-клиенты
Клиенты с десятью и более заказами отмечаются как VIP, чтобы команда обслуживала их в первую очередь.
Чёрный список в один клик
Заблокируйте номер с указанием причины из карточки клиента или прямо из колл-центра — блокировка действует во всех ваших магазинах.
Защита от будущих заказов
Каждый новый заказ с номера из чёрного списка приходит с пометкой «фейк» и не попадает в очередь.
Поиск, который понимает телефоны
Находите клиента по имени или телефону в любом формате — благодаря сравнению последних девяти цифр.
Клиент, который отказался трижды
Номер за месяц отказался от трёх посылок. Четвёртый заказ пришёл в пятницу вечером и был задержан автоматически — в понедельник команда проверила его вместо того, чтобы отправить.
Демо-цифрыПо номеру телефона: сравниваются последние девять цифр, поэтому 06…, +212 6… и 2126… указывают на одного человека.
Номер блокируется во всех магазинах аккаунта, а любой новый заказ с него создаётся как фейк, а не попадает в очередь подтверждения.
Клиент с десятью и более заказами — он отмечен как VIP в списке клиентов и фильтрах.
Да. Внесение в чёрный список запускает событие «клиент в чёрном списке», которое можно использовать в сценариях — например, чтобы уведомить команду.
Связанные возможности
Другие функции, которые отлично работают вместе
ORDER-2052
ORDER-2051
ORDER-2050
ORDER-2046 · 249 MAD