Gestão de clientes
Uma base de clientes completa, com histórico, status VIP e lista de bloqueio.
O Cashod mantém uma ficha de cliente por número de telefone, em todas as suas lojas, com cada pedido, endereço e resultado. Você vê de relance quem confirma e recebe as encomendas, quem são seus VIPs e quais números colocar na lista negra antes que custem mais uma entrega.
Atualizado em setembro de 2026Três passos, e depois roda sozinho.
Novos pedidos deste número ficam retidos para revisão.
O que você pode fazer
Uma ficha para cada comprador
Nome, telefones, cidade, endereços e um número de cliente por loja, criados automaticamente a partir do primeiro pedido.
Histórico de entregas
Total de pedidos, valor gasto, taxa de confirmação e quantidade de entregues, cancelados e devolvidos — atualizados a cada pedido.
Clientes VIP
Clientes com dez pedidos ou mais são marcados como VIP, para sua equipe atendê-los primeiro.
Lista negra com um clique
Bloqueie um número com um motivo pela ficha do cliente ou direto pelo call center; ele fica bloqueado em todas as suas lojas.
Pedidos futuros protegidos
Todo pedido novo de um número na lista negra chega marcado como falso e fica fora da sua fila.
Busca que entende telefones
Encontre um cliente pelo nome ou pelo telefone, em qualquer formato, graças à comparação pelos últimos nove dígitos.
O cliente que recusou três vezes
Um número recusou três encomendas em um mês. O quarto pedido chegou numa sexta à noite e foi retido automaticamente, então a equipe revisou na segunda em vez de despachar.
Números de exemploPelo telefone: os últimos nove dígitos são comparados, então 06…, +212 6… e 2126… apontam para a mesma pessoa.
O número é bloqueado em todas as lojas da sua conta, e qualquer pedido novo dele é criado como falso em vez de entrar na sua fila de confirmação.
Um cliente com dez pedidos ou mais aparece como VIP na lista de clientes e nos filtros.
Sim. Colocar alguém na lista negra dispara o evento 'cliente na lista negra', que suas automações podem usar, por exemplo para avisar a equipe.
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