Retourenmanagement
Verfolgen Sie jedes verweigerte Paket vom Versanddienstleister zurück, prüfen Sie es beim Eingang und buchen Sie es wieder ein.
Cashod verfolgt jedes verweigerte Nachnahme-Paket vom Versanddienstleister zurück in Ihr Lager. Retouren werden von „Retoure unterwegs“ bis „retourniert“ verfolgt, beim Eingang per Scan geprüft und automatisch wieder eingebucht — mit der Retourengebühr des Versanddienstleisters auf der Bestellung.
Aktualisiert im September 2026Drei Schritte, dann läuft es von selbst.
Was Sie damit tun können
Retouren über den Versanddienstleister verfolgt
Pakete wechseln anhand der Sendungsupdates des Versanddienstleisters auf „Retoure unterwegs“ und „retourniert“.
Beim Eingang prüfen
Scannen Sie den Code eines Pakets, um die Bestellung zu finden und den Rücklauf zu bestätigen — einzeln oder gesammelt, mit Notizen.
Zurück im Regal
Die Artikel eines retournierten Pakets gehen automatisch zu ihren ursprünglichen Kosten zurück in den Bestand.
Retourengebühren verbucht
Die Bestellung übernimmt die Retourengebühr des Versanddienstleisters für ihre Stadt — Ihr Gewinn zeigt die echten Kosten.
Umleiten statt zurückschicken
Ordnen Sie ein Paket, das zurückkommt, einer neuen Bestellung desselben Produkts in derselben Stadt zu und leiten Sie es um.
Agentenprovisionen angepasst
Wird eine zugestellte Bestellung retourniert, wird die Provision des Agenten zurückgefordert — oder erlassen.
Neun Retouren, in Minuten geprüft
Am Montag kamen neun Pakete von Sendit zurück. Das Lagerteam scannte jedes einzelne, prüfte alle neun gesammelt, und ihre Artikel waren für die Abendcharge schon wieder im Bestand.
Beispielzahlen
Cathedis
Sendit
OzonExpress
Ameex
Onesta
Express RelaisAus den Sendungsupdates des Versanddienstleisters: Die Bestellung wechselt auf „Retoure unterwegs“ und dann auf „retourniert“, sobald das Paket zurück ist.
Ja. Wechselt eine Bestellung von „unterwegs“ auf „retourniert“, gehen ihre Artikel zurück ins Regal.
Statt ein verweigertes Paket zurückkommen zu lassen, schlägt Cashod eine neue Bestellung desselben Produkts in derselben Stadt vor, an die das Paket umgeleitet werden kann.
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