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全部功能

客户管理

完善的客户数据库,支持历史记录追踪、VIP 标记和黑名单功能。

一句话概括

Cashod 为每个手机号建立一份客户档案,跨您所有店铺记录每笔订单、地址和结果。谁会确认并签收、谁是 VIP、哪些号码该在再浪费一次运费前拉黑,一眼就能看清。

更新于 2026 年 9 月
运作方式

三步设置,之后自动运转。

营收最高的商品
1
Linen shirt191 件 · 171 单
MAD114.4K+74.1%
2
Denim jacket75 件 · 71 单
MAD24.8K+18.4%
3
Knit pullover62 件 · 55 单
MAD20.5K+61.0%
4
Leather loafers23 件 · 23 单
MAD11.0K+8.6%
5
Cotton tank22 件 · 15 单
MAD3.3K+15.8%
总营收MAD183.2K总件数402
AB
Amina B.06 •• •• •• 12 · Casablanca
VIP
6订单6已签收1,494消费
亚麻衬衫 · 变体
变体库存价格利润率
Beige · M624966%
Beige · L4224966%
White · S3122963%
KT
Karim T.3 单 · 3 次上门拒收
黑名单

该号码的新订单将被拦截待审核。

示例数据
关键数据
0份档案 / 每个手机号
0+单即成为 VIP
全部店铺共享黑名单

您可以做什么

01

每位买家一份档案

姓名、电话、城市、地址簿和每家店铺的客户编号,首单时自动创建。

02

签收记录

订单总数、消费金额、确认率,以及签收、取消和退回的次数——每笔订单后自动更新。

03

VIP 客户

下过十单及以上的客户会被标记为 VIP,团队优先处理。

04

一键拉黑

在客户档案或直接在呼叫中心里填写原因即可拉黑号码,您所有店铺同时生效。

05

后续订单自动拦截

黑名单号码的每笔新订单进来时都标记为虚假,不会进入您的队列。

06

懂手机号的搜索

按姓名或手机号查找客户,不管号码格式如何,靠后九位匹配都能找到。

实际案例

拒收了三次的客户

一个号码一个月内拒收了三个包裹。它的第四笔订单在周五晚上进来,被自动挂起,团队周一审核后没有发货。

示例数据
3次拒收后被挂起
0 MAD花在第四次配送上
1 次点击拉黑或解除

关于客户管理的常见问题

有疑问?我们来解答

联系我们

靠手机号:比对后九位,所以 06…、+212 6… 和 2126… 都指向同一个人。

该号码在您账户的所有店铺都会被屏蔽,它的新订单会直接创建为虚假订单,而不会进入确认队列。

下过十单及以上的客户会在客户列表和筛选中显示为 VIP。

可以。拉黑会触发“客户已拉黑”事件,您的工作流可以用它来做事,比如通知团队。

准备好开始了吗?

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