Gestão de Devoluções
Acompanhe cada encomenda recusada no caminho de volta da transportadora, confira na chegada e devolva ao estoque.
O Cashod acompanha cada encomenda com pagamento na entrega recusada, da transportadora de volta ao seu armazém. As devoluções são acompanhadas de 'devolução em andamento' até 'devolvido', conferidas por leitura do código na chegada e voltam ao estoque automaticamente — com a taxa de devolução da transportadora lançada no pedido.
Atualizado em setembro de 2026Três passos, e depois roda sozinho.
O que você pode fazer
Devoluções acompanhadas pela transportadora
As encomendas passam para 'devolução em andamento' e 'devolvido' a partir das próprias atualizações de rastreio da transportadora.
Conferência na chegada
Leia o código de uma encomenda para achar o pedido e confirmar que ela voltou, uma a uma ou em lote, com anotações.
De volta à prateleira
As unidades de uma encomenda devolvida voltam ao estoque automaticamente, pelo custo original.
Taxas de devolução lançadas
O pedido recebe a taxa de devolução da transportadora para a cidade, e seu lucro mostra o custo real.
Redirecionar em vez de devolver
Associe uma encomenda que está voltando a um novo pedido do mesmo produto na mesma cidade e redirecione-a.
Comissões dos agentes ajustadas
Se um pedido entregue for devolvido, a comissão do agente é estornada — ou mantida, se você preferir.
Nove devoluções, conferidas em minutos
Nove encomendas voltaram da Sendit na segunda. A equipe do armazém leu o código de cada uma, conferiu as nove de uma vez e as unidades já estavam de volta ao estoque para o lote da noite.
Números de exemplo
Cathedis
Sendit
OzonExpress
Ameex
Onesta
Express RelaisPelas atualizações de rastreio da transportadora: o pedido passa para 'devolução em andamento' e depois para 'devolvido' quando a encomenda volta.
Sim. Quando um pedido passa de em trânsito para devolvido, as unidades voltam para a prateleira.
Em vez de deixar uma encomenda recusada voltar, o Cashod sugere um novo pedido do mesmo produto na mesma cidade para que a encomenda seja redirecionada a ele.
Recursos relacionados
Conheça outros recursos que funcionam muito bem juntos